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12315提示:使用预付卡消费需谨慎

  http://www.huanbohainews.com.cn   2010-10-25 1:34 来源:环渤海新闻网  

市12315指挥中心发布消费警示
使用预付卡消费需谨慎

  环渤海新闻网消息 (记者志远)近年来随着经济的不断发展,使用预付卡消费已经成为一种消费模式,逐渐被广大民众接受和选择,由此而产生的消费纠纷也日渐增多,为此市12315指挥中心日前提示广大消费者要理性选择,谨慎消费。

  消费者刘某在诗婷美容院福乐园店办理了一张价值2000元的美容卡,不久,该店就关闭了。刘某找到诗婷总店,要求退卡未果,无奈,只能到离家较远的另一家分店去做美容。离家远了不说,服务态度也打了折扣。

  据介绍,经营者通常以折扣、积分、赠品等优惠为诱饵吸引消费者,许多消费者在使用预付卡消费时,才发现服务质量较差,有的经营者甚至以迁址、主体变更为由终止或突然终止服务,使消费者的权益受损。另外,个别经营者以发售预付卡为由,借机诈骗、携款外逃的情况也有发生。

  为了尽量避免使用预付卡消费时遭受损失,12315建议消费者在购买或者使用预付卡中应注意以下几点:

  在办理预付卡时,尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家,不要因为商家的优惠幅度或者促销返物等原因而忽略了潜在的风险;要考虑自己是否需要此类长期服务或者继续性服务,同时一次性购买预付卡的金额不要过高,尽量降低消费风险;要认真阅读有关购买预付卡的合同或者章程,详细了解其中的权利和义务,特别注意其中限制消费者行为的规定,比如对消费者的消费额度、消费时限的限制、以及限制消费者仅对某些服务或者某几类商品使用消费卡的限制,不要为商家的优惠假象所迷惑。消费者在使用预付卡的过程中,如商家出现违法经营行为时应及时向当地12315中心或者消费者协会投诉,以便能及时挽回损失。

稿源 唐山劳动日报 编辑 郭雪
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