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唐山:以实际行动迎接"国际志愿者日"

  http://www.huanbohainews.com.cn   2010-12-03 1:50 来源:环渤海新闻网  

将关爱化作暖流让空巢重拾温暖
----唐山志愿者以关爱空巢老人的实际行动迎接“国际志愿者日”

  环渤海新闻网专稿 (李菖鹂 刘红波)

  76岁的空巢老人李福祥独自外出,走到北新道口时突然感到头晕目眩,迈不动脚步。他赶紧按下了社区志愿服务站配发的GPS手机定位键,发出呼救信息。不一会儿,几个社区志愿者就急匆匆赶来了,在确认老人并无大碍后马上将他送回了家。事后,老人激动地说:“社区就是我的家,志愿者就是我的亲人,我再也不会感到孤独了!”

  李福祥老人的这句话,道出了我市5000多名空巢老人共同的心声。自今年1月25日中央文明办在唐山启动“关爱空巢老人志愿服务行动”以来,唐山市的志愿者们将爱心、耐心、恒心和细心汇聚成一股爱的暖流,润泽着我市4400户空巢老人原本孤寂的心灵。这项活动得到了社会的普遍关注和广泛认可。在我市不久前组织的城市公共文明状况民意调查中,调查人员随机抽查了城区1400户居民,大家对该行动的满意率达到95.90%。而11月29日由市文明办、市志愿者协会在全市范围内发起的“关爱空巢老人集中推进行动”,则又将这项行动推向了新的高潮。

  确立全方位的服务理念

  空巢老人就是年龄在70岁以上,身边长期无子女关照的老人。他们最需要什么?一年来,随着“关爱行动”的持续推进,这个问题始终是志愿者们最关注的,也正在他们的努力下逐步得到有效破解。唐山的志愿者们根据老人的不同需求层次,确立了全方位的服务理念。

  生活上,不忘点滴小事。路北区机场路街道居民孙慧兰是一名志愿者。她几乎每天都要往空巢老人刘艳荣家跑几趟:做饭、聊天,周末还会为老人洗澡、搓背、剪指甲。刘艳荣老人逢人便说,自己越老越有福气了。如今,已经有23000多名志愿者与5108位空巢老人分别建立起了一对一、多对一的帮扶对子。志愿者们按照就近方便照顾的原则,与生活不能自理的空巢老人组建成模拟家庭,帮着买菜、做饭、洗衣、看病,将关爱落实在日常生活的方方面面。

  精神上,注重心灵抚慰。虽然得到了志愿者生活上无微不至的照顾,但对于许多空巢老人来说,亲人的关爱仍然是他们内心最渴望的。因此,每逢春节、端午、中秋等传统节日,志愿者们总是尽量联系空巢老人的亲人,让来自远方的祝福给老人带来心灵的抚慰。“家书抵万金”,今年重阳节,我市开展了“重阳家书征集活动”,使更多空巢老人得到了有血缘的家人和无血缘的志愿者的心灵关爱。汉沽管理区的志愿服务站还专门启动了空巢老人亲属回引工程,积极为空巢老人外出务工的亲人寻求创业信息,引导其回乡创业。此外,各级志愿者组织还通过开展丰富多彩的文化娱乐活动,给空巢老人带去更多的快乐。

  社交上,拓宽交往渠道。形式多样的“老助老、老扶老、老敬老”志愿行动,让越来越多有着相近年龄、共同话题的低龄老人成为空巢老人的朋友。而依托社区设立的巧艺社、老年学校等机构,则引导一部分学有所长的空巢老人重新认识到自己的价值,建立起了更广阔的社交空间。

  打造分级制的服务团队

  随着服务理念的完善,需要做的工作自然相应增多。一支有数量、有组织、有热情的服务团队,在市里的统筹下,依托原有基础也在不断壮大。据市文明办工作人员介绍,目前我市已设立市、县(市)区、乡街、社区(村)四级志愿者协会,建立了四级志愿者以及空巢老人信息管理系统,实行由文明办牵头协调,各级民政局、妇联、退管会配合,志愿服务组织具体落实,各类志愿者广泛参与,社会各界进行监督的工作机制。唐山,正在打造一支规模庞大、分级管理的优秀服务团队。

  据统计,如今我市的各类注册志愿者已经达到40万人,包含了青年志愿者、巾帼志愿者、老年志愿者、科普志愿者、环保志愿者、社区志愿者、公务员志愿者、医疗志愿者和农民志愿者共9大类别,人员已由过去的以年轻人、在校学生为主体,向多年龄段、多行业、多群体拓展。而在注册志愿者的感召下,一大批民间志愿者也纷纷活跃起来。

  各级志愿者组织根据自己的实际情况,分别开展有针对性的服务活动。对社区志愿者而言,最重要的任务就是建立起“一对一”“多对一”等帮扶对子,照料辖区内空巢老人的饮食起居并提供应急救助。而对于医疗、科普、法律等专业志愿者团队来说,重点则放在了利用专业技能和资源为空巢老人提供健康体检、知识普及、法律援助等服务上。在广大志愿者的努力下,我市的空巢老人们事有所管、呼有所应、需有所助、难有所依,正在一步步告别曾经孤苦无依的生活。

  运用科学化的服务手段

  推进关爱行动的过程中,各级志愿者组织集思广益,不断创新。在各级党政领导的重视支持下,许多地方正在运用科学化的手段,为空巢老人提供更高效、更便捷的服务。

  “连心卡”送到家,服务热线24小时畅通。全市各社区志愿服务分队将志愿者的姓名、联系电话印制在卡片上,发放到每一位空巢老人手中,随时接收需求信息牞确保在第一时间解决问题。家住路南区双新里的空巢老人王秀芝患有糖尿病、高血压、心脏病等多种疾病,曾不止一次地跟邻居们说:“我身边没人,大家费点心,如果看到我的窗帘几天不拉开,就上门看看我。”可自从社区志愿者柳淑霞、青年志愿者陈爱茹把“连心卡”送到她手中,并隔三差五到家中看望,老人便再没有了这样的担忧。她高兴地说:“小小‘连心卡’,让我身边有了贴心人。”

  建成集电脑、电视、电话为一体的网络服务平台,利用信息技术手段实现志愿服务新突破。今年初,路北区就已率先完成这一平台的搭建,不但建立起区志愿服务总站,实现空巢老人数据库和志愿服务库与各级服务站联网,让服务调度更快捷;还开通了12349求助服务热线,接收空巢老人的求助信息,并为境内70岁以上空巢老人免费配备“电子保姆”和GPS定位手机2000多部。只要老人发出求助信息,该区志愿服务总站立即可将信息反馈各社区志愿服务站,直接联络就近的志愿者。今后,这些服务手段如能在全市范围内得到推广,唐山的为老服务、志愿服务就能再上一个新台阶。难怪许多空巢老人欣慰地说:“咱再也不是被遗忘的人啦。”

  12月5日是“国际志愿者日”,对唐山的志愿者来说,这是继9月15日“唐山志愿者日”之后又一个自己的节日。他们正在以推动“关爱行动”取得更好成效,让空巢老人绽放更多笑容,来为自己的节日作出诠释。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,必将与“感恩、博爱、开放、超越”的新唐山人文精神一道,为我们这座“爱心之城”再添风采。

稿源 唐山劳动日报 编辑 郭雪
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