首页   唐山   时政   综合   社会   县区 |
新闻   国内 |
银行·保险 |
曹妃甸   唐山评剧网   福彩网   唐山通
原创   通讯员   教育   健康   旅游 |
国际   环渤海 |
汽车   文娱 |
数字报   唐山范儿   手机报   专 题
  新闻热线 0315-2839111
  广告热线 0315-2817288
  内容推荐:
您当前的位置: 环渤海新闻网>唐山>社会新闻 正文

唐山市消协公布2010年消费维权十大典型案例

  http://www.huanbohainews.com.cn   2011-03-03 10:17 来源:环渤海新闻网  

市消协公布2010年消费维权十大典型案例

  环渤海新闻网消息(记者志远)3月1日,市消费者协会公布了2010年消费维权十大典型案例。

  “增瓜剂”水土不服致减产

  2010年6月3日,乐亭县胡坨镇的十多户农民到乐亭消协投诉称,同年3月17日,他们从乐亭县某门市部买来“增瓜剂”,并喷在甜瓜秧上。当瓜秧伸蔓后,发现瓜秧上没有雄花,而雌花都生长在主蔓上,这样就造成了第一茬瓜收成少,给瓜农造成了较大的经济损失。瓜农们找到药店,药店却不承认“增瓜剂”有质量问题。经专家鉴定认为,由于该药不适合本地的气候条件,导致了甜瓜减产。依照《消法》的相关规定,双方达成协议,由店方为消费者一次性赔偿经济损失3万元。

  保健器械宣传误导消费者

  2010年6月初,消费者杨女士在丰南区一家药店导购的介绍下,购买了一种宣称可以治疗肺心病的保健医疗器械。回家给老伴治疗多次,老伴的病情并没有任何好转。杨女士找到该药店要求退货被拒。经丰南消协调解,药店同意退还杨女士1800元购货款。

  “四川老窖”竟是山东产

  2010年2月5日,消费者刘先生在唐山市区某超市看到一种叫“四川老窖”的酒很便宜,就花了212元买了3箱。饮用时感觉酒很淡,怀疑是假酒,便到市消协投诉。消协受理后,对该酒的包装箱及包装盒进行查看,发现在其外包装正面均突出标明“四川老窖”字样和地址名,但箱子及包装盒上用不显眼的小字标注制造商为:博兴县某某酒业有限公司,博兴县所属地是山东省。市消协找来该超市相关负责人,指出其销售的“四川老窖”酒在包装上对消费者存在误导,依据《消法》的相关规定,应对消费者“退一赔一”,最终超市向消费者退赔500元予以解决。

  钢丝藏棉内划伤新生儿

  2010年7月12日,滦县消费者冯某反映,其姐姐在集市上花28元买了2.5米腈纶棉,做成被子。为刚出生一天的孩子铺盖后,孩子总是不正常哭闹,还伴有呕吐。第11天才发现,小孩腿上有划痕,仔细检查发现腈纶棉里有好多小钢丝,于是找卖主讨要说法,要求赔偿。卖主也承认这个事实,但因赔偿金额问题,双方难以达成协议,于是投诉到滦县消协。经过调解,由经营者退还货款28元,并一次性赔偿消费者人民币1000元。

  化妆品过敏留疤痕

  消费者管某在市区某购物广场购买了某品牌透白美肌粉底乳,使用后脸上出现许多红疱并溃烂。管女士到医院进行治疗,共花去了各项医疗费1700余元,皮肤疱疹已经基本痊愈,但在眉部和脸上留下了难看的疤痕。为此,消费者要求商家赔偿精神损失费、误工费、交通费等各项经济损失共计1万元,但商家只同意赔偿500元。在与商家和解无望的情况下,管女士到路北区消协投诉。经调解,由厂家退还消费者80元的货款,支付消费者治疗费用1726元、交通费33元,并补偿消费者3000元精神损失费。

  售网卡含糊其辞遭投诉

  滦县方各庄村的王某,去年7月初从县城某售卡店购买了移动网卡,加上一年的网费,共花费1200元。可是这个移动网卡在他农村的家里根本就不能用。随后,王某一连三次跑到县城与售卡店交涉未果,遂投诉到滦县消协。滦县消协详细了解事情原由后,找到该电讯公司,指出应向消费者讲清该卡在县城可以用、而在农村不能用的情况,不能“含糊其辞”地误导消费者。该电讯公司负责人除当面向消费者道歉外,还耐心地解释了导致网卡不能用的一些原因,并热情为王某更换了农村能使用的新卡。

  灯具安装不到位砸伤幼童

  2010年7月初,滦南县城安平小区的朱某正在自家客厅哄孩子睡觉时,新安装的吸顶灯突然脱落,把孩子头部砸伤,朱某为孩子疗伤花去医药费510元。新铺的木质地板也被落下的吸顶灯砸坏,价值440元。朱某找到商家,商家却不承认是灯具的问题,遂投诉到滦南消协。消协认定是商家在安装灯具时安装不到位,从而导致灯具脱落,应承担全部责任。最终,商家承认了自己的失误,当场向朱某赔礼道歉,赔偿消费者经济损失1000元,并送3个吸顶灯。

  超市购物摔伤获赔

  50多岁的消费者刘某于2010年8月3日去市区某超市购物,当挑选完商品排队交款的时候,踩到地上一滩鸡蛋残液滑倒,致右手小指指筋断裂。消费者康复后找到超市要求赔偿未果,于是到市消协投诉。市消协受理后,通过了解得知,由于之前有顾客排队交款时将所购生鸡蛋打碎在地,超市保洁人员没有及时清理地上的蛋液,导致刘某滑倒受伤,故超市负有管理不当的责任。经过调解,超市赔偿消费者医疗费等各项损失5000元。

  新车购买当日就“罢工”

  消费者王某于2010年4月8日在唐山某汽贸公司(以下简称4S店)购买了一部价值近18万元的汽车。当天晚上发现新车的发动机有两个缸不工作,且险些着火。双方发生争执后投诉到开平区消协。消协了解情况后认为,消费者所购新车当日就出现问题,经销商应该对此负责。最终, 4S店给消费者更换新车一部,并将给消费者所换车辆免费做一次二万公里保养。

  新家具“长”钉刮伤伴娘

  唐海县消费者蔡某给儿子办婚事,购置了一套新家具。婚礼当天,一家人高高兴兴地接来了新娘子,宾客也落了座,却听到伴娘痛苦的叫声。原来是新买的沙发内有个突出的钉子,不但将伴娘的裤子划了个口子,而且还把伴娘的腿部扎破出血。蔡某立即让家人把受伤的伴娘送到诊所由医生进行了紧急处理。次日,蔡某找到家具店,然而家具店却让其找厂家。消协接到投诉后,经取证、核实,认定消费者反映的情况属实,立即找到家具店负责人交涉此事,最终家具店同意支付消费者医药费430元、裤子损坏赔偿费170元。

稿源 唐山劳动日报 编辑 刘飞
.
相关新闻:
关于聘请听证会消费者参加人和旁听人的通告   11-02-21
服务业生意红火市民消费需理性   11-01-29
旧店洗车卡 新店不服务   11-01-28
唐山市消协消费提示置办年货注意消费安全   11-01-26
让婚庆消费回归理性   11-01-24
.
 
.
 
热点新闻
·唐山举行纪念李大钊诞辰130周年音乐快闪活动
·北京理工大学与唐山市政府合作办学!北京理工大学唐山研究院揭牌
·河北纪念李大钊诞辰130周年座谈会在唐山举行
·最新限行通知出来了!唐山启动重污染天气Ⅱ级应急响应
·唐山市委召开常委会(扩大)会议
·丁绣峰主持召开市政府十五届第二十八次常务会议
·纪念李大钊同志诞辰130周年座谈会在京举行
·丁绣峰:以决战决胜的姿态确保圆满完成全年目标任务
·2019年世界城市日中国主场活动召开新闻发布会
·唐山·曹妃甸港西宁内陆港揭牌
 
.
网站介绍广告业务联系我们版权声明法律顾问设为首页加入收藏投稿邮箱
唐山市政府新闻办主管 唐山劳动日报社主办 技术支持:北方网
环渤海新闻网版权所有 未经允许 请勿复制或镜像
互联网新闻信息服务许可证13120170003号 冀ICP备08105870号-1