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唐山出租车:打造一流城市窗口形象

  环渤海新闻网消息 (王秀华 李梦珅 杨星星) 唐山市交通运输局把建立健全出租车行业管理长效机制作为助推唐山创建全国文明城工作的有力抓手,号召全市3700余名出租车从业人员变“要我创建”为“我要创建”,速掀起了全国文明城创建的新高潮。

  首先,美化车容车貌。为打造一流的城市“窗口”形象,交通运输局从出租车外在形象入手,全力为乘客打造一流乘车环境。一是为全市出租汽车免费定制新式统一的座套,建立健全换洗制度,对车辆卫生状况较差的经营者进行停业整顿。二是为市中心区出租汽车免费更换安装LED新式顶灯,不仅美化了城市环境,又方便了乘客对出租车的识别,同时可即时发布市委、市政府相关政策信息,及创建文明城市的宣传标语,进一步提高了出租车作为城市文明的“流动宣传阵地”作用。

  其次,提升服务质量。一是组织开展全市出租车争创文明示范车活动。活动期间,各公司的经营管理和司机日常营运中的服务情况都将记入统一的文明服务档案,活动中表现突出的出租车辆将分两个档次被命名为“文明服务车”、“优质服务车”,用红、蓝两种不同颜色顶灯加以区分,激励出租车司机争先进位,自觉提升文明服务质量。二是加强对出租汽车管理人员及出租汽车司机业务培训,除开展以规范经营、文明服务为内容的培训外,市交通运输局还组织违规出租车司机对日常运营中容易出现的违规现象进行培训,进一步增强了出租车司机的文明服务意识,提高了出租车行业的服务水平。

  最后,整顿运营市场。唐山市交通局在继续大力治理“黑出租”的基础上,进一步加大对出租客运市场秩序整治力度,重点整治出租车乱停乱靠、不按计价器收费、不主动出具票据等违章现象。同时全力做好诚信经营、文明服务等方面的指导工作,确保经营者以“安全行车、文明行车”为目标,做到行车文明、语言文明、经营文明,共创出租汽车行业的良好营运秩序。

编辑 杨星星
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