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品牌T恤衫掉色 工商维权退货

  http://www.huanbohainews.com.cn   2011-06-10 7:53 来源:环渤海新闻网  

品牌T恤衫掉色  工商维权退货

  环渤海新闻网消息(王学丽、王秀梅、齐福臣、李菖鹂)185元购买的品牌T恤严重掉色,滦南县工商局工作人员帮助消费者维权退货。

  前不久,唐山滦南消费者魏先生在该县某专卖店买了一件品牌T恤,花费185元。但穿了没几天,魏先生就发现衣服严重掉色。他立即找到经营者要求退货,但对方却坚称衣服不存在质量问题、掉色是由于魏先生自己穿着不当造成的,不予退换。

  沟通无果,魏先生遂来到滦南县工商局12315申诉举报中心进行投诉。执法人员马上对该事件进行了详细的调查、取证,最终确认衣服掉色是因为服装质地及加工工艺方面出现了问题,与消费者无关。

  经过工商局工作人员的耐心调解,经营者同意退给消费者185元的购物款,衣服做返厂处理,双方达成和解。

稿源 唐山劳动日报 编辑 刘飞
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