迁安市地税征收分局多措并举打造贴心服务
环渤海新闻网消息(李晗)从今年2月起,迁安市城关、杨店子等地区的纳税人,只要在家打开电脑上QQ,就可以享受到迁安市地税征收分局提供的纳税预约、信息发布、政策咨询等服务,这就是该分局专门为纳税人开通的地税征收QQ群。QQ群的开通为纳税人避开业务高峰期、减少奔波提供了方便,使得一些业务足不出户在家就能够办理,纳税人非常满意。
该分局为了提高征管质量、切实方便纳税人,多措并举,在开通地税征收QQ群的基础上,推行了“绿色通道”服务,一方面为老、弱、病、残、孕等特殊群体纳税人提供办税援助服务,由专人负责办理业务,不用排队、不用叫号;另一方面,对开票量大、开票时间相对固定的纳税人,也可以通过预约走“绿色通道”,办理相关业务,这样既方便了这些纳税大户,也减少了其他纳税人的等候时间。同时,他们印制了“办税预约服务卡”,在服务窗口或明显处摆放,纳税人可以随时取用,卡上标明了预约电话、预约服务QQ号、预约服务QQ群、服务监督电话等,纳税人只要装着这张卡,随时都可以通过打电话、或者通过QQ办理预约服务。 |