环渤海新闻网消息 (段丽丽 杨星星) 近日,唐山机场聘请了10名来自政府机关、中国联通、唐钢集团等单位代表担任社会监督员,召开服务质量监督员座谈会,将机场服务置于阳光下,以开放姿态接受社会监督。
会上,社会监督员就提升唐山机场对外形象、提高服务品质等方面与机场服务人员进行了交流,在客票销售、候机服务等方面提出了意见和建议。
据了解,聘请的10名监督员将对涉及机场售票、办理乘机手续、旅客班车、机场餐饮、货运等各方面服务质量进行监督。
机场负责人表示,这些社会监督员就是唐山机场服务的一面镜子,通过监督员的建议和意见,机场更容易看到自己的不足。今后机场将进一步扩大社会监督员的范围和人数,不断提高服务水平,打造唐山优秀交通服务窗口。 |