杨店子工商分局调解一起汽车投诉案
环渤海新闻网消息(刘翠芝、刘学明、志远)2月13日,迁安市工商局杨店子分局调解了一起消费纠纷,汽车销售有限公司负责给申诉人更换一台新的变速箱,不收取任何费用。
该分局12315工作人员接局12315指挥中心转来一汽车投诉案,根据网上申诉人留下的联系电话与其联系,申诉人称:“在迁安市某汽车销售有限公司新买的某品牌汽车变速箱有异响,出现了质量问题,到该销售公司进行维权,该公司答应2月初给更换一台新变速箱,但到现在仍迟迟不给更换,求助工商部门予以维权解决。”
杨店子分局12315工作人员找到该公司负责人,通过对其认真讲解《消法》《产品质量法》的相关规定,并耐心细致地工作,双方达成调解协议。 |