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唐山市城管局优化发展环境公开承诺书

  http://www.huanbohainews.com.cn   2012-03-01 9:35 来源:环渤海新闻网  

市城管局优化发展环境公开承诺书

  为提高服务水平、提质审批效能、规范执法行为、优化发展环境,市城管局郑重向社会各界、广大群众作出如下承诺:

  一、规范行政审批行为,提高行政效能。保证审批事项全部进入市行政服务中心办理,做到派驻人员、职责、授权、服务“四到位”。落实“一个窗口对外、一站式服务、一个公章办结、一支笔签字”工作机制,做到审批事项“一次告知,两次办结”。压缩审批时限,广场临时占用审批等即办件随到随办;不需要现场勘察的承诺件,办理时间不超过2个工作日;需要现场勘察的承诺件,规定时限为5-7个工作日的,压缩为3-5天办结,规定时限为10-15个工作日的,一律在一周内办结。

  二、规范行政执法行为,提高执法水平。深化执法纪律作风教育整顿,强力推行执法主体、执法程序、执法用语、执法文书和行政处罚案卷制作“五规范”。推进自由裁量权基准制度建设,规范自由裁量空间。开展规范执法大检查,奖优罚劣,切实解决多头执法、多层执法和不执法、乱执法等问题。进一步推进行政执法电子监控体系建设,加强对行政执法的实时监控。

  三、规范工程招投标行为,实现“阳光交易”。公开招投标工程项目,保证招标率达到百分之百。大宗物资采购严格执行政府采购政策。

  四、强化供水服务,确保城市安全用水。保证水质达到国家规定的饮用水标准,让百姓喝上放心水。城市供水主干管网出漏,实行110紧急救助抢修。DN400mm以下的管漏抢修,12小时之内恢复供水;DN400mm以上大口径管漏抢修,24小时之内恢复供水。

  五、加强排水管网维护,保证排水畅通。保证排水设施完好率达到98%。城市排水主干管网跑冒外溢的抢修,接报后一般12小时内修复完毕;非主干线管网24小时修复完毕。

  六、为乘客提供优质服务,保证城市公交正点安全运营。公交运营车辆首末班正点率达到100%;平时发车正点率达到90%以上。做好报站服务,做到报线路、预报站、报到站、报换乘车次。运营车辆及线路站点的路牌、标识清楚整洁。司乘人员严格执行安全操作规程,确保乘客安全。

  七、道路路灯亮灯率达到96%以上。一般路灯故障1个工作日内排除,疑难故障3个工作日内排除,特殊故障7个工作日内排除,发现线路故障立即到现场处置。

  请您对这条公开承诺措施进行评价:

  1.非常满意( ) 2.满意 ( )

  3.不太满意( ) 4.不满意( ) 您有什么意见和建议?( )

  (请填好后邮寄到以下地址:唐山市西山道1号市纠风办,邮编:063005)

  唐山市“优化发展环境年活动”投诉举报中心,电话:2802178、2801500;电子邮箱:tjb2801500@126.com;网址:jf.tangshan.gov.cn 。

稿源 唐山劳动日报 编辑 刘飞
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