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唐山圆通后续:圆通事件最新进展

http://www.huanbohainews.com.cn 2012-05-10 8:32 来源: 燕赵都市报

  燕赵都市报冀东版见习记者李晋陶 刘阳 师源 王之康

  5月7日,距离网帖发出已逾一周,记者再次与事件各方取得联系。。

  在原来的网贴上,网友“幸福De霸王龙”以确定而且具有官方色彩的口吻称:“唐山公司原经理因派件时效慢,不拓展业务,对上补助费用截留,对下乱收费等问题被撤职。因其扣押部分片区分公司工资,胁迫业务员不得配合过渡工作以导致派件延误。目前新经理已接手,华北圆通总部、中通、顺丰等兄弟单位派出大量人力物力派发到唐件,以保证客户尽快收到。”

  在原来的网贴上,网友“幸福De霸王龙”以确定而且具有官方色彩的口吻称:“唐山公司原经理因派件时效慢,不拓展业务,对上补助费用截留,对下乱收费等问题被撤职。因其扣押部分片区分公司工资,胁迫业务员不得配合过渡工作以导致派件延误。目前新经理已接手,华北圆通总部、中通、顺丰等兄弟单位派出大量人力物力派发到唐件,以保证客户尽快收到。”

  记者再次与圆通公司郑小姐核实,唐山圆通确已选定新的加盟商,其运营准备工作正在进行,预计将在一周之内正常开展业务。前期积压的快件大部分已经派送到客户手中,其余少部分仍在经由北京、丰润、世博等圆通网点派送,并且其他品牌快递公司也帮忙分流派送。同时,丰润等地圆通网点收件业务继续正常进行。

  另外,知情人透露,此次事件的核心人物,原负责唐山市路北、高新两区业务的承包商,已经与圆通北京公司结束合作,目前正为其他品牌的快递公司派送快件。

  而淘宝业务方面,全国其他各地的圆通公司还在暂停收取发往唐山的快件;而由于物流链的断裂,即使由世博等其他网点代为派送的快件,也无法正常反馈签收信息。所以,部分外地淘宝店主经由EMS等其他快递服务公司向唐山买家补发了货物。

  我们期望这次事件的逐渐解决能够使唐山圆通“死地后生”,也期望其他快递公司引以为鉴。然而,看似逐渐解决的事件背后,货物被延误、被扣押所带给唐山收件人以及全国各地寄件人的损失,又将由谁来负责?各家快递公司的业务模式和内部沟通能否切实提高效率,真正对他们的客户负责?这些问题仍在考验着我国的快递行业。5月1日起正式实施的《快递服务》系列国家标准,能否切实规范快递公司的经营模式,提高快递行业服务质量,还消费者一个安全、实惠、可信赖的快递服务环境,值得我们继续关注。

编辑 刘飞
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