网购化妆品变砖头
环渤海新闻网消息 (记者田菲菲)最近,银安花园的冯女士遇到一件闹心事,从网上花1500元购买的化妆品,包装里面竟是两块砖头,由于没有当着送货员的面拆开验货,维权很是棘手。
冯女士已有7年网购经历,一星期前,她在一家网络店铺看中一套名牌化妆品,以1500元成交,这样的价格比实体店便宜了500多元。两天后,冯女士收到货物,当时货物包裹得非常严密,不容易拆开,鉴于前几次购物都没出现问题,冯女士很放心地在收货单上签了字。送货员走后,冯女士拆开包装时蒙了,化妆品礼盒里装的竟是两块砖头。
“我很快跟店家联系,店主态度非常差,说我在收货单上签了字就算交易成功,不可能给我退货。”冯女士说,她无奈之下投诉到该网站维权服务中心,但由于自己拆开包装时没有第三人在场,无法提供相关有效证据,陷入维权难的窘境。
冯女士的遭遇给热衷网购的消费者提个醒,网上购物应尽量选择信誉度高的商家,并索要发票,货到时一定要当着送货员的面打开包装,做到“先验货,再签收”,以避免麻烦。
线索提供:冯女士
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