公交爱心卡年检排长队大热天老人吃不消
环渤海新闻网消息 (记者梁赞英实习生任雅姣徐陆)昨天一大早,多位70岁以上的老人给本报新闻热线打来电话反映,近两天在唐山南站公交公司网点办理爱心乘车卡的老人特别多,而年检窗口少,等候时间长,加上天气炎热,让老人身体着实吃不消。他们希望公交公司多设立办理老年人业务的网点。
昨天11时许,记者来到唐山南站公交公司老年人乘车服务中心,看见许多老人正在排队等候办理爱心卡新开卡或者爱心卡年检业务,烈日当头,老人们大都寻找一处阴凉等候,发售处的房间更是挤满了老人,一些老人手拿扇子不停地扇着。记者看到,现场有两个窗口在办理爱心卡业务,其中一个为收费窗口。75岁的徐先生告诉记者,他已是第二次来办理爱心卡年检业务了,“昨天8点多到的,排到180多号,等了半天被晒得难受,只得先回去了。今天又是8点多来的,排到了100多号,许多人等不及便离开了。”
记者了解到,爱心卡是为年满70周岁以上的老年人办理的公益性乘车卡,办理此卡需由老年人本人带相关证件办理,同时爱心卡需按售卡时间年检。昨日下午,记者拨通公交公司客服电话,当记者以老人家属名义询问办理爱心卡的地址时,该工作人员告知办理地点在唐山南站的公交公司网点。
“唯一的业务办理网点给老年人带来诸多不便,希望有关部门能从更人性化的角度出发,多设立几个办理老年人业务的网点。”72岁的刘先生说。
线索提供:苏先生许女士
|