收了定金也能反悔吗?
环渤海新闻网消息 消费者刘某为买黄金首饰交了50元定金,珠宝店开具了单据。可事后,珠宝店以金价上涨和促销活动结束为由反悔。
无奈之下,刘某投诉到工商12315。
经调查了解,刘某反映的情况属实。珠宝店开具的定金条属于有法律约束力的书面合同,合同双方当事人应当严格按照合同的约定行使责任和履行义务,拒绝履行的,另一方有权维护自身的权益。经调解,珠宝店最终向消费者刘某给付了预订的黄金项链和戒指。
在此,市工商12315提醒消费者,在进行消费或接受服务时,最好与商家签订书面合同,明确双方的权利义务以及服务时间、价格等容易产生消费纠纷的问题。一旦出现争议,消费者可凭书面合同进行维权。
(曹瑞云张楠)
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