打造全省优质服务品牌
上半年唐山福彩销售2.9亿元
环渤海新闻网消息 市募办深入开展“为民服务创先争优”活动,倾力打造的唐山福彩“携手福彩、快乐公益”服务品牌日前被省民政厅评为省级优质服务品牌。
市募办注重服务细节,为各投注站点统一配备选号用笔、纸、垫板和选号球;为彩民提供饮水机、老花镜、便民箱等便民用品及网上购彩资料查询等服务;悬挂“理性购彩”“未成年人禁止购彩”等公益警示标语;每月针对管理员、业主、销售员开展专业化培训。
市募办还制定了《唐山市福彩中心服务标准》,从道德、技能、仪容、态度、行为、用语等方面,对福彩服务进行规范。投注站点按要求统一设置牌匾、走势图、背景墙、公告栏、公益栏、便民栏。全面落实《彩票管理条例》,建立完善彩票发行和销售管理制度、风险控制制度、可疑资金报告制度、兑奖制度、资金结算制度、发行费和公益金使用制度及信息发布和社会公告制度等一系列规章,形成了以《条例》为核心、实施细则为框架、行业管理制度为主要内容的法规制度体系。坚持每年将销售额的35%作为福彩公益金,用于全市助老、助残公益事业。他们把过去单一的福彩助学活动提升为社会公益助学活动,对符合救助条件的贫困大学生实施救助,使延续9年的福彩助学活动越做越大。
市募办还开通了行风监督电话,设立意见箱,成立群众工作站,对群众反映的意见和建议做到“件件有答复,事事有回音”;设置行风监督员,开展经常性巡检工作,重点检查投注站形象、刮刮乐即开票销售情况等;利用网络视频、宣传车等平台开展“打击私彩”工作宣传;为投注站印制宣传单80余万张,制发各类宣传物品4万余件,努力传播福彩核心价值,在社会上产生广泛影响。今年上半年,全市福彩销售2.9亿元,同比增长17.7%。
(刘国祥)
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