居民:没人出面维修爬18层楼梯太痛苦
探访:多部门声称“解决”却无期限
燕赵都市报冀东版记者王天译、文向辉
刚刚入住的电梯突然损坏,居民被困电梯当中,消防官兵无奈破门救人。然而,损坏的电梯该由谁来维修,何时能维修却成了难题。家住唐山仁泰里小区的居民告诉记者,损坏一日多来,他们多次联系相关部门,却均称“无责”。20日上午,记者与相关部门取得联系,被告知将负责维修,但何时能维修却无期限。18层的高楼,让居民们身心俱疲。
回忆:电梯接连出故障消防破门救人
12月19日下午,居住在仁泰里小区的魏先生拨打本报热线称,当日上午,该小区相邻的两栋居民楼里接连发生“电梯惊魂”事故,先后两部电梯运行途中突然损坏,3人被困电梯内。
“早上6点多点,先是204楼3单元的电梯出现故障,电梯运行至一楼时,突然失控,电梯门无法打开。被困在电梯里面的一位居民呼救声引来了很多人围观,但大家都束手无策,无奈报警。”魏先生说,警方赶到现场后,也无法打开电梯门,又通知了消防官兵。大约半小时后,消防官兵对电梯门进行了破拆,被困其内近一小时的居民才被解救出来。
“紧随其后,205楼2单元的电梯也发生了类似故障,两名居民被困在里面。最后同样是消防官兵对电梯门破拆后才解救出来的。”魏先生告诉记者,一天内先后两部电梯的损坏,让他们对电梯恐惧的同时,更对其质量产生了怀疑。
居民:各部门都称对电梯“无责”
魏先生告诉记者,被困的居民解救出来之后,他们就开始寻找物业,以图尽快修复电梯。“人被困在里面的时候,我们就曾找过物业,物业称需要专业维修人员才能打开,他们不负责维修。可是当时我们根本联系不上维修人员,只好报警。电梯破拆后,物业又称他们是临时代管这个小区,维修电梯需要较高费用,他们无法承担。”魏先生气愤地说。
在205栋居民楼的另一个单元的电梯里,记者见到了一则临时张贴的“乘客须知”,上面除“电梯乘坐及货运注意事项”外,还公布了电梯故障报修电话和维保电梯负责人电话。魏先生告诉记者,他随后多次拨打上面留下的5个电话联系维修,“要么无人接听,要么就说做不了主,要跟领导反映,只字不提维修电梯的事。”魏先生说。
采访中,同住该楼的居民陈先生等人也向记者表示,曾多次与物业及“乘客须知”中的报修电话联系,但都没有人承担维修之责。“我们这些楼房的居民都是回迁户,现在大家大多居住在里面,并且每个单元都只有一部电梯。这一损坏了,我们爬楼梯可真是爬不起啊。”居民们无奈表示。
探访:多部门声称“解决”却无期限
20日上午,记者来到仁泰里小区。作为刚交房不久的返迁房,204栋和205栋居民楼里人声鼎沸,装修中产生的杂音充斥着楼道,几名装修工人一边扛着装修工具爬楼梯,一边不听抱怨。在204楼3单元的楼道里,记者看到,电梯门被拆成了一个“八”字型,电梯间内灯光犹自明亮,但以无法乘坐。205栋2单元的电梯更是“悬浮”在了半空,比地面高出了半米多,电梯门同样被破拆成“八”字型。
记者首先拨通了“乘客须知”中的一部电梯故障报修电话,对方称由于电梯门已被消防官兵在破拆过程中损坏,维修需要向领导请示,“电梯门不属于易损件,所以维修起来很复杂,需要重新订购新门。”该工作人员称,至于何时能订购电梯门、将电梯修复,该工作人员表示“没准”。
记者随后拨通了“乘客须知”中的维保电梯负责人电话,对方接通后只表示会给维修部打电话,让“等会儿”,随后便匆匆挂断了电话。当日上午,记者同负责该小区的物业公司取得联系,对方同样称电梯维修需“向领导汇报”,至于何时能维修,则表示不知道。
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