我代表唐山市燃气集团有限公司向社会郑重承诺:
1.完善服务制度,让用户用上顺心气。燃气职工在服务工作中,主动使用文明用语,认真接待用户报修,确保户内维修时效。落实“一员变三员”,即在当好收费员的同时,还要当好“燃气知识宣传员”和“燃气安全检查员”。
2.简化办事程序,提高办事效率。为各类用户提供“一站式”办事服务,规范办事程序,强化服务意识,创新服务方法。
3.树立发展意识。积极服务全市重点项目建设,做好基础设施配套,发挥好能源支撑作用。
4.严格落实责任追究制。设立监督电话,受理用户投诉。对影响和破坏发展环境的人和事发现一起查处一起,决不姑息。
承诺人:唐山市燃气集团有限公司总经理史景忠
以上承诺,保证做到,并请广大干部群众和社会各界予以监督。
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