环渤海新闻网消息 (记者 付卫峥)11月12日,家住唐山市路北区德源里社区的郑先生给本网热线打来电话称,自己家的暖气一直不热,拨打热力部门的电话一直打不通,希望通过网站联系予以解决。
郑先生说,他曾多次拨打小区热力站的电话,却始终无人接听,不知道怎么回事,他自己也曾尝试着修理,可以失败告终。因为平时经常关注环渤海新闻网,所以想通过网站帮忙解决自己的难题。
记者当即拨通了唐山市热力总公司电话,说明了郑先生家的情况。唐山市热力总公司西部供热公司承诺办张志明主任表示,目前正是全市供暖系统的调试阶段,群众报修量比较大而且相对集中,维修人员短缺,所以造成了电话无人接听的情况。随后,张志明主任向记者询问了郑先生家的住址及联系电话,并承诺会尽快安排工作人员排除故障。
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