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唐山市人社局:近百项便民举措暖人心

  http://www.huanbohainews.com.cn   2014-04-14 9:14 来源:环渤海新闻网  

市人社局:近百项便民举措暖人心

  环渤海新闻网消息(记者郑芃芃)“没想到办理《就业失业登记证》这样简易和迅速,仅仅两个小时,就为我们系的165名应届毕业生全部办理了证件,当天就能取证。”4月11日上午,市人力资源市场大厅,唐山师范学院化学系的学生杨亚枝高兴地告诉记者。作为学生代表,杨亚枝刚刚为该系毕业年度内的165名同学办理了《就业失业登记证》。截至目前,市人社局共出台各类便民政策措施96项,让群众得到更多、更大的实惠。

  “人力资源和社会保障工作与全市人民的切身利益息息相关,人社系统开展群众路线教育实践活动,就要更好地发挥保障和发展民生的部门职能。活动中,各基层单位的主题就是做好窗口服务效能提升。”该局负责人表示。据介绍,该局开展了“换位实践体民情”活动,组织窗口服务人员当一次劳资员,通过“换位体会”,亲身感受服务对象和普通群众的辛劳疾苦,查找出服务效能、工作作风与群众需求之间的差距。同时,通过采取书面征集、微信短信征集、信访及12333服务热线收集等途径,及时了解群众的诉求与呼声。截至目前,面向716家单位、1.2万名个人,共征集意见建议575条。

  该局紧贴群众需求,围绕便民、利民、惠民的宗旨制定措施,为群众办好事。今年,开设了企业网上申报自助服务大厅,用人单位可随时到该大厅通过自助打印、自助查询本单位参保缴费情况、核对缴费信息等操作流程,办理社会保险费网上申报业务,减少了排队等候时间,提高办事效率。此外,门诊特殊疾病发证窗口,根据行政部门提供的审批表,直接录入相关信息,发放门诊特殊疾病证,不需再去其他部门办理手续,近四万名慢性病患者可从中受益。办理各类国家职业资格证书,由报送纸质材料变为网络上传,将鉴定业务流程的往来次数由9次简化为6次。针对群众仲裁调解难的问题,立案时间将由原来的5天,缩短到1天,取消提交“社会保险参保证明”材料环节,仲裁文书送达方式由挂号信改为特快专递方式,将案件管辖范围进行了重新划分,避免出现管辖“真空”。对于《就业失业登记证》的办理,由规定的10个工作日办结,简化到即来即办、立等可取,大幅缩短了受理时间。同时,为学校和用人单位集体办证开辟绿色通道,完善《就业失业登记证》的信息管理系统,使跨县、区流动人员办理该项业务时,享受到更加方便快捷的服务。

稿源 唐山劳动日报 编辑 冯叶
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