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当心珠宝抽奖暗藏猫腻

  http://www.huanbohainews.com.cn   2014-11-21 8:21 来源:环渤海新闻网  

当心珠宝抽奖暗藏猫腻

  环渤海新闻网专稿 在一些超市或商场购物后,凭购物小票可参加珠宝抽奖,许多消费者“幸运”地抽中了“大奖”。“大奖”中的大多数是“一等奖”,“一等奖”就是用1折的价格购买柜台内标价数千元至数万元不等的翡翠等珠宝玉石。然而记者调查发现,珠宝抽奖竟暗藏猫腻。

  珠宝“挖坑”抽奖

  市民张先生在我市某超市购物交款后,在出口处被一女子拉住,女子送给他1张免费领取纪念品的礼券,还说凭超市购物小票可参加珠宝抽奖。张先生来到指定的珠宝柜台,领取了1个树脂做的小佛。当张先生要求抽奖时,导购员爱搭不理地说:“别抽了,抽不着奖的,再说也没有大奖了。”导购员的态度引起了张先生的好奇心,“你们的人告诉我凭购物小票可抽奖,为什么不让我抽,我还非抽不可了。”在张先生的坚持下,导购员无奈地看了看他的购物小票说:“您在超市消费了20元,可以抽4张奖券。”在1个抽奖箱里,张先生抽了4张奖券,导购员帮他一起刮奖。连开3张奖券都是“感谢惠顾”,导购员刮开第四张奖券,没给张先生看就说:“您没中奖,我就说很难中奖的。”导购员随即将第4张奖券藏到了柜台下面。这一幕自然被张先生发现了,在张先生的要求下,导购员很不情愿地从柜台下面拿出1张奖券,原来张先生不仅中了“大奖”,还是大奖中的“一等奖”。“‘一等奖’就是我们柜台里的翡翠等珠宝,您只需用1折的价格就可买到。也就是说标价5万元的,您只需花5000元。这样的大奖很难遇的,我们可赔大了。”导购员用极低落的情绪说。

  张先生选了1串标价2.38万元的翡翠项链,翡翠项链由45粒直径1厘米的翡翠珠穿成。看到张先生对翡翠项链的真假有怀疑,导购员立即拿出了珠宝检验机构出具的天然翡翠的鉴定证书。交了2380元后,张先生戴上了那串项链。

  10多天后,张先生到我市某批发市场买东西,在一家翡翠批发店里,他看到了类似成色和品质的翡翠项链,不过这里的翡翠项链不是按串卖的,而是按粒卖的,每粒5元,1串45粒的翡翠项链只需225元,而且店家也能提供天然翡翠的鉴定证书。张先生摘下“大奖”项链反复进行比较,还反问店家:“我这翡翠项链可是标价2万多元的,你怎么才卖200多元?”店家笑了笑说:“别比了,差不多的,你是珠宝抽奖买的吧?”此时,张先生才想明白自己掉进珠宝抽奖的“陷阱”了。

  消费者明着上当

  日前,市民董女士在我市某大超市花费500多元买了件衣服,交款时收银员在给她开具小票的同时,还给了她一张免费领取礼品的礼券。董女士拿着礼券去指定的珠宝专柜领了一条红绳编的手链,同时珠宝专柜的导购员还告诉她可以凭购物小票参加珠宝抽奖。董女士只抽了1张奖券,就中了“一等奖”,仅需花1折的钱就能买到柜台里的珠宝。董女士沉浸在自己的幸运之中,遂花7000元选了1件标价7万元的翡翠佛。看着翡翠佛的珠宝鉴定证书,董女士心里乐开了花。

  次日,董女士找到懂行的朋友鉴定,朋友说翡翠是天然翡翠,可价钱最多值一两千元。董女士不想吃哑吧亏,她找到珠宝专柜要求退货。没想到,导购员连原因都没问,当时就退了货。导购员的好态度,让董女士坚信自己上当了。

  随后几天,董女士每天都到超市,远远地监视珠宝抽奖的情况。“每次都能看到多位消费者抽奖后买珠宝,我终于明白了,抽奖只是卖珠宝的手段。因为那些‘大奖’无关运气,而是商家的促销手段。”董女士感叹。

  揭秘珠宝抽奖内幕

  珠宝抽奖到底有何内幕呢?从事珠宝销售多年的吴先生道破了天机。有的珠宝抽奖是以极低的折扣诱导消费者消费,其实际是商家变相销售的一种方式。商家利用的是消费者中大奖的幸运心理和贪便宜的心理。

  有的商家会在柜台下准备两个抽奖箱,一个箱子里面全是“一等奖”,另一个箱子里则一般都是“感谢惠顾”。当遇到对珠宝产品了解较少的消费者来抽奖时,导购员便拿出全是“一等奖”的抽奖箱让消费者抽奖。抽完后便会将奖箱放回柜台下,当遇到“懂行”的消费者或者中奖者对抽奖结果有怀疑,要求再抽一次时,导购员便会将没有奖项的抽奖箱拿出来让消费者抽奖。如果同时有两位消费者前来抽奖,导购员会让两位消费者抽不同的奖箱,这样更能体现出中奖者的“幸运”。

  有的商家则只准备1个抽奖箱,会按一定比例放入“一等奖”和“感谢惠顾”。这种情况下,导购员会让消费者抽取多张奖券,如果消费者仍不能中奖,导购员则会玩“偷梁换柱”,将“感谢惠顾”的奖券换成“一等奖”。此时“一等奖”的奖券,可能藏在柜台下面,还可能藏在导购员的手里。

  就珠宝抽奖存在的问题,记者采访了市质监局、市物价局和市工商局相关部门,让我们看看这些部门对此问题的解释。

  质监局:珠宝鉴定证书无关价格高低

  珠宝抽奖所销售的珠宝玉石一般都会有珠宝鉴定证书,这也增加了消费者的购物信心。然而记者从市质监局黄金珠宝检验站了解到,珠宝鉴定证书只能证明这是什么珠宝玉石,是天然翡翠,还是和田玉。消费者不能通过珠宝鉴定证书来确定珠宝玉石的价格,因为同是天然翡翠,有的值50元,有的则值50万元。

  物价局:虚构原价销售天然珠宝是价格欺诈

  打折作为商家的一种营销策略,本也无可厚非,关键是这种打折是真是假,是否合法合理。

  记者从市物价局了解到,《禁止价格欺诈行为的规定》第九条规定:经营者不能提供或者提供虚假的降价前交易票据的,其所标原价为虚构价格,这种虚构价格的行为属于价格欺诈行为。而原价是指经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格。如前7日内没有交易价格,以本次降价前最后一次交易价格做为原价。

  商家通过抽奖打折销售天然珠宝,如果不能提供或者提供虚假的降价前交易票据的,其所标原价为虚构原价,这种虚构原价的行为属于价格欺诈行为。对于这种价格欺诈行为,消费者可拨打物价部门的举报电话:12358。

  工商局:降价、打折等利益超过5000元违法

  记者从市工商局了解到,消费者购买商品后凭购物小票参加抽奖式有奖销售,如果所购买的单件商品折扣价值超过5000元,经营者的行为则违反了《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第四条之规定:抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过5000元。抽奖式的有奖销售是指经营者采用抽签等带有偶然性的方式决定给予购买者降价、优惠、打折等利益的促销行为。也就是说如果经营者以抽奖式有奖销售的方式给予购买者的降价、优惠、打折等利益超过5000元的,工商部门将依据《反不正当竞争法》及《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》的相关规定,依法予以查处。

  也就是说,假如消费者在珠宝柜台抽到“一等奖”后,看中了标价1万元的一件翡翠,一折后的价格是1000元,消费者在此享受到了9000元的优惠。此优惠超过了5000元,经营者就违法了。如遇此类情况,消费者可拨打工商部门的投诉举报电话:12315。

  近年来,市消协接到消费者对珠宝抽奖的投诉已达几十起,经调解都退了货。市消协呼吁:商家应诚信经营,消费者也要多个心眼儿。

  记者 曹瑞云

稿源 唐山晚报 编辑 张凌
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