修路施工弄断网线、购车时无车辆合格证、买家具遭遇退货难……
市民反映问题“12345”来答复
环渤海新闻网消息 (记者 晓健)本报与唐山市市民公共服务热线联合推出“12345政府就在你身边”栏目已有5个月时间,该栏目架起了市民与政府、媒体沟通的桥梁,受到读者的广泛关注。以下是近期12345市民公共服务热线接待处理的一些市民反映的问题。
地面标识和路标不一致迅速更改
有市民反映,路北区友谊路兴源道路口由西向东方向的左转和直行车道地面标识和路标不一致,希望有关部门调查处理。
12345答复:接到反映后,市公安局立即责成交警支队进行调查处理。该支队所属设施大队到现场勘查核实后,对不一致的路标进行了更改。目前,反映情况得到妥善解决。
线路调整致送货不及时及时改进
丰南区钱营镇大陈庄村一商店店主反映,近期在唐山烟草专卖局订的烟派送不及时。
12345答复:接到反映后,市烟草专卖局立即进行了调查处理。经查,因为优化线路,导致部分送货线路发生变更,送货人员不熟悉新客户地址,致个别零售户卷烟没能及时送货到位。目前,卷烟已经送货到位。
购车时无车辆合格证调查处理
有市民反映,其在庞大现代4S店购车,未给车辆合格证,导致无法上牌照。
12345答复:接到反映后,市工商局立即进行了调查处理。经查,反映情况属实,商家已将车辆合格证交付购车人。
修路施工弄断网线立即修复
路南区一福彩专卖店商户反映,复兴路修路施工将网线弄断,希望有关部门予以处理。
12345答复:接到反映后,中国联通唐山分公司立即进行了调查处理。经查,反映情况属实,立即进行了修复。
买家具遭遇退货难协调退货
一市民反映,其在南堡开发区全友家私购买了一套家具,送货后发现家具有质量问题,要求退货,因大衣柜是特价品未给退货,认为不合理。
12345答复:接到反映后,南堡开发区管委会立即进行了调查处理。经协调,反映人已将购买的家具退掉。
游泳票被禁止使用更换新票
有市民反映,唐山电厂滨河游泳馆公布2014年1月1日之前的游泳票禁止使用,而票上没有写明有效期。
12345答复:接到反映后,市工商局立即责成路北区工商分局进行调查处理。经调解,游泳馆为反映人更换新票。
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