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新政已实行3天 唐山快递实名制实施起来有点难

  http://www.huanbohainews.com.cn   2015-11-04 8:22 来源:环渤海新闻网  

新政已实行3天,我市情况如何?

快递实名制实施起来有点难

  环渤海新闻网消息 (记者钱琨)现在寄快递除了要准备钱和寄发的物品,还需备好身份证。近日,邮政管理部门下发通知,自11月1日起,寄快递须实名登记。新政已执行3日,我市落实情况如何?记者调查后发现,快递公司等官方渠道纷纷表示已接到通知并实施新政,但一些一线快递小哥却“灵活掌握”。多数市民表示快递实名制事关安全应支持,但担忧个人信息被泄露。

  史上最严快递实名制出台

  多家快递公司已执行新政

  10月30日,省邮政管理局出台《集中开展寄递渠道清理整顿专项行动的工作方案》,规定自11月1日起,我省全面实行实名收寄。同时,自即日起至明年3月底,集中开展寄递渠道清理整顿专项行动。

  方案要求,寄递企业须严格执行实名收寄措施,自11月1日起,除信件和已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局(智能快件箱)等交寄的邮件、快件外,一律要比对核实寄件人电话号码及相关身份信息。用户须如实填写快递运单或者寄递详情单,包括寄件人、收件人名址和寄递物品的名称、类别、数量等,通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。

  圆通速递、中通快递的客服表示新政已开始实施,寄送快件须出示身份证,快递员会查验核对身份信息是否相符。

  顺丰速运工作人员、申通快递客服均表示已接到快递实名制通知,收件时须查验寄件人身份,并将其身份证号码登记在快递面单上。记者询问如填写完整身份证号是否会泄露个人信息时,客服人员告知,在快递员查验身份证信息后,客户登记时可将身份证号的中间几位用符号代替。

  快递员掌握规定挺“灵活”

  担心实名制影响收件量

  虽各家快递公司均表示快递实名制要求严格,但记者调查发现,一线快递小哥对政策掌握得较为“灵活”。记者采访了3位于11月1日后寄送过快递的市民,其中仅有一位被要求登记了身份证号码,其余两位未被要求出示身份证件。

  市民刘女士表示,她当时打电话通知快递公司取件,快递员上门收件时要求登记身份证号码。因担心个人信息泄露,她在查验身份证信息后,将其中的几位数字用符号代替。

  做生意的王女士每天发货量较大,跟片区快递员较为熟悉,并未被要求出示身份证。李女士楼下便有一快递网点,她告诉记者,网购商品不合适需退货,寄快递时工作人员未要求其出示身份证明。

  11月3日上午,记者分别以寄送快递的名义致电或当面询问多位快递员,均未被要求出示身份证。

  快递员小梁与记者相熟,他表示,包片区域内寄送快件的往往是熟客,为了节省时间,一般不会查验身份信息。但如遇不熟悉的客户,拆包检查及身份认证等工作会做得仔细一些。

  “有些客人并不配合,不收吧肯定会影响收件量。”小梁告诉记者,很多客户对出示身份证十分敏感。

  市民担心个人信息被泄露

  快递:力求保障信息安全

  记者随机采访了多位市民,多数人表示,实名制应支持,但个人信息安全需保证。

  市民杨女士坦言,身份证号是极为重要的个人信息,直接登记在快递面单上的做法她认为不妥,因为各个环节稍有疏漏,个人信息就会被泄露,会给寄送快递的市民带来安全隐患。

  面对记者的采访,市民们纷纷表示,出于安全角度对实名制十分支持,但希望采取不登记仅出示身份证件的做法,以免泄露个人信息。

  对消费者最为担心的个人信息泄露问题,快递公司表示将全程追踪,力求保障市民的信息安全。申通快递的窦经理表示,快递公司是新政的执行方,为了保护客户信息,登记的身份证号码其中几位会用星号代替。此外,快件只有内部员工可以接触到,员工档案齐备,运送车辆全程有跟踪,库房操作均有监控,能够从多方面杜绝窃取客户资料的行为。

  她介绍,快递实名制的目的是为了公共安全,快递公司也希望实名制实施得更为规范,期待引进数据采集终端,但由于服务终端较多,受成本及信息联网等因素的制约,短期内恐怕难以推广。

稿源 唐山晚报 编辑 吕泽萱
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