唐百集团:保持稳定跟上时代
环渤海新闻网专稿 (本报记者 黄岩)经济下行,市场退潮;电商来袭,惊涛拍岸……在沉重压力和强烈冲击面前,许多商家颇有招架不住之势,裁员、减薪、闭店等现象屡见不鲜。经济大势的起伏、生活方式的变迁,是社会的自然法则。那么,传统商贸业当如何应对?唐山百货大楼集团公司的回答是:稳定职工队伍、稳定供应商、稳定工作大局。
用唐百集团当家人解仁义的话说,“大家不能慌乱、不能泄气,要相信我们管理团队的能力。为了集团两万多名员工,为了30多年的辉煌历程,我们一定要咬牙挺住,闯过难关!”
让变化来适应变化
电商、微商、网购、双11……忽如一夜春风来,千树万树梨花开。新鲜的日子、新鲜的生活,带来了无尽的变数。在传统业态中辉煌了许多年的唐山百货大楼集团,那种切身的感受更加强烈。
“我们不能当弱者,不需要同情!”解仁义和唐百集团的员工达成共识。于是,一场“面对新形势,我们怎么办?”的大讨论在集团内部广泛开展。如何尽快适应变化了的市场与消费者,成为唐百集团从上到下都在思考和探索的课题。经过认真的讨论和梳理,“线上比价格,线下比服务;让消费者感到舒适、幸福,有主人感”,成为了集团全体的共识,并作为唐百集团新型服务理念的行为准则。
“改变自己,跟上时代!”这是解仁义和全体员工共同的心声。今年9月,唐百条式楼重装开业,纷至沓来的顾客们惊喜地发现“老大楼”变了:累了有地方坐,渴了有地方喝,饿了有地方吃,孩子闹了有地方玩。主题餐厅、美食广场、甜品站、水吧、儿童乐园等功能性服务项目一应俱全。令人惊喜的是还有了孕婴室,让唐百大楼的服务功能更具人性化。
今天的唐百大楼,品类完全、功能完备、形象完美,达到了现代化百货店的标准;在全面改善购物环境的同时,这里的消费功能也得到了全方位提升,实现了传统商贸业态与现代购物理念的完美结合。正如顾客所讲的那样,“在这儿待一天都没问题!”
做好扩张县区大文章
2013年12月,唐百集团曹妃甸兴海名都购物中心喜庆开业。截至目前,唐百集团在这块黄金宝地上已经开了三家专业店。加上古冶林西、开平志方、东城,丰润、遵化、滦南等地开设的购物中心,唐百集团基本实现了进军县区的布局,在各处稳稳扎下了根基。集团公司制定的“占领市区,辐射县区”发展战略初显成效。
按理说,经济处于低谷时一般都是战略收缩,可唐百集团却为何逆势而上,大踏步走向县区进行战略扩张?在解仁义看来,虽然目前国内经济形势处于低谷,但现在建材价格、劳动力和运输成本也低,可以节省一大笔开支。这个时候进军县区建设大型商场,是真正意义上的低成本扩张,等到经济形势好转的时候,唐百集团就能发挥优势、大显身手了。
冬天来了,春天还会远吗?正是在这种理念的引领下,唐百集团在成功“占领市区”的同时,加快了“辐射县区”的步伐,在曹妃甸和各县区相继建成开业7个万米以上的综合性购物广场。在提升当地商业发展水准,增加政府税收同时,还直接提供了5000多个稳定的就业岗位;同时也引领了周边商业的发展,间接带动就业两万余人,缓解了那里的就业压力,维护了社会稳定。
让职工安定尽社会责任
历经32年的成长,唐百集团已经壮大为年销售额过百亿、位居全国第57位的超大型商贸企业。而这其中,包含着集团两万名员工辛劳的付出与艰辛的汗水。
怎样保持这支庞大队伍的稳定,是唐百集团党委书记、董事长解仁义每天都挂在心头的重大问题:“唐百集团的今天是几代人打拼的结果,大家一起走过风风雨雨。目前形势这么严峻,我不能撒手不管!我今年已经62岁,金钱对我来说没多大意义了!最主要是舍不得几十年的老伙计们,我要和大家一起寻求突破,冲出沼泽,迎接新的朝阳!”
在解仁义看来,一个企业家的重要责任,就是要不断提升员工的福祉,让员工在企业安心、舒心、用心,只有员工幸福,企业才能发展,社会才能和谐。
几年间,唐百集团连续9次给职工增资。即便是在2013年和2014年,企业面临巨大经营压力下,仍然坚持给全体员工涨工资,两年合计人均月增资近800元。虽然企业少了利润,却将员工的心凝聚在一起,让员工作为唐百人生出自豪感和归属感。
让员工奋斗中有盼头,给员工公平的晋升机会,也是唐百集团一直坚守的原则。近年来,集团公司提拔了近百名优秀员工进入中高层管理层,公平公正的晋升渠道为有才干、有学识、有担当的优秀员工打开了成就之门。
为扶贫济困,集团公司成立了“扶贫帮困基金会”,先后对170多名重病和特困职工进行救助。2013、2014两年的春节,解仁义从个人收入中拿出40万元,捐助给他心里惦念的特困和大病职工,让他们不因生活困难而掉队。
“能让两万人有稳定的岗位,带着他们跟上时代,就是我的贡献。如果每个老板都把企业做好、把员工带好,整个社会就安定了。”谈到对责任的理解与担当,解仁义口吻坚定、充满自信。
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