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唐山:丰润供电积极推广"掌上电力"便民服务平台

  http://www.huanbohainews.com.cn   2016-03-16 9:19 来源:环渤海新闻网  

丰润供电积极推广“掌上电力”便民服务平台

  环渤海新闻网消息 (记者 杜庆君 通讯员 董珊)“过去我家两套房的电费要跑两处去交,现在有了‘掌上电力’APP,用手机随时都能把事儿办妥。”受益者张先生高兴地说。近日,国网丰润供电公司开展“掌上电力”缴费推广及安全用电宣传,志愿者们在曹雪芹文化园设置展台、展板,向来往群众介绍“掌上电力”的用途和功能,受到广大客户的欢迎。

  经了解,“掌上电力”手机APP软件是国家电网公司打造的一款互动服务平台,是全国首个电力服务类APP客户端,是继实体营业厅、95598热线等互动服务平台后,为客户提供的一种全新“拇指生活体验”服务渠道。支持Android、Ios两种主流手机操作系统供客户下载使用,具有缴费、查询、接收月电量电费信息、获取计划停电信息等多项服务功能。

  目前,丰润供电公司已在全区范围内多举措推广“掌上电力”应用。一是该公司21支“一所一社区员工志愿服务队”结合供电服务进社区行动,面对面向社区居民、用户讲解演示“掌上电力”的各项服务功能。二是利用微信、微博、网络、电视等大力宣传“掌上电力”的便捷功能和下载使用方法。三是在全公司21个营业厅内设置宣传展板,向前来办理业务的用户讲解、发放印有“掌上电力”二维码的宣传卡片。四是部分农村地区在走收、坐收的过程中,向用户介绍宣传“掌上电力”的便捷功能,帮助他们下载APP并指导使用。

  这公司通过近阶段迅速有效地宣传介绍,帮助居民用户下载使用客户端,使广大居民用户真正感受到了在互联网和大数据时代下供电服务的便捷高效。

稿源 唐山劳动日报 编辑 吕泽萱
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