唐山南湖紫天鹅庄木屋别墅酒店位于南湖生态城,占地3200亩,由24幢大型木屋别墅组成,一直是唐山的“王牌”酒店。因为毗邻唐山世园会会址,该酒店成为中外游客下榻的首选之地。今年,丰南区政府投入240万元用于紫天鹅庄设施及环境改善,翻修道路,维修墙面,改造太阳能路灯,增加绿植,提升服务世园会能力。区委书记王东印多次现场调度,主持与世园会的对接;副区长刘子泉带队,督导园区各项工作。
针对世园会,酒店抓好软硬件建设。根据游客特点调整房型,增加了标准间占有率。目前酒店客房99间,共116个床位,其中大床房82间,双标房17间。每栋别墅可容纳5-12人,客厅、餐厅、书房、棋牌室、卫生间、主卧一应俱全,满足客人多种住宿需求。餐饮服务方面,在主打京东菜的基础上,增加了特色菜的研制开发,满足消费者不同口味需求。在交通服务上,酒店针对外地游客推出专车接送服务,方便了游客的交通往来。在票务服务上,酒店专门推出代购唐山世园会门票服务,顾客可在酒店直接领取最优惠门票。
南湖紫天鹅庄木屋别墅酒店曾接待过很多贵宾。2013年由政务接待转向了市场化运作,改变经营模式,在服务质量不缩水的前提下,住宿价格下降近一半,打造了亲民形象。游客的反馈也印证了这一点!“去哪儿?”网住宿客人点评说:“前台的态度很好,非常热情。” “感觉不像是酒店,更像是一个大庄园。各种绿色和美景尽收眼底,一下子就喜欢上这里了。”