新婚家具不新 商家退还订金
环渤海新闻网消息 (记者 志远 通讯员 陈雪春)近日,迁安市消费者协会高新区分会调解了一起消费纠纷。家具店答应了消费者小刘退货并退500元订金的要求。
9月4日,小刘在迁安市某家具店签订购买合同,为新婚订购了沙发、茶几、电视柜等家具,总价款7500元,付订金500元。10天后,家具送到家时,他发现沙发等家具有好多虫蛀,还有运输过程中出现的磨损情况,怎么都不觉得像新的,惹得准新娘也很不高兴。于是,小刘要求退货并退回500元订金,却遭商家拒绝。协商无果的情况下,9月19日,他找到迁安市消费者协会高新区分会维护自己的权益。
高新区分会受理投诉后,立即向经营者和消费者调查了解情况。经调查,小刘的申诉属实。根据《合同法》《消费者权益保护法》相关规定,迁安市消费者协会高新区分会于9月21日主持双方调解,最终,这家家具店答应了小刘的要求。
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