遵化国税:三举措实现便民服务提档升级
环渤海新闻网消息 (郭雨乔)遵化市国税局以便民办税春风行动为契机,以纳税人需求为导向,探索创新服务方式,积极释放服务红利,不断提升服务质效,促使“便民春风”升级为“四季清风”。
从“后置”向“前置”,精心组织。办税服务厅新设咨询导税台,选配综合业务能力强的税务干部为纳税人提供个性化服务。一方面为纳税人答疑解惑,提供最新政策解读,做到知无不言、言无不尽;另一方面帮助纳税人预审涉税材料并一次性告知,提高办税效率,节省等候时间。同时,该局积极推进实名办税,累计采集办税人员信息7259条,实现一次身份确认,终身“零障碍”办税。
从“被动”向“主动”,倾心服务。该局自云厅投入使用以来,多次开展云厅操作培训,确保每名税务人员都能熟练使用自助办税设备。
与银行联手,服务企业。该局依托纳税信用等级,与建设银行开展“税易贷”服务项目,帮助6户企业获得了385万元纳税信用贷款,为企业发展增添动力。
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