张树田
65岁的他,退休前在单位里做了多年的物业管理工作,被同事们称为“刘处长”;退休后在社区里热心物业工作,依旧被居民们称为“刘处长”,所不同的是,这个“处长”是个无职也无薪的编外人员。他就是路北区华育楼三组团居民刘士民。
说起刘士民对小区物业倾注的心血,他的邻居张大爷侃侃而谈:刘处长是个闲不住的热心人,搬入这个小区十几年来,每次雨雪过后,他总是第一个走出家门排水除雪。经常有人把废弃的家什丢弃在垃圾桶外,而这类杂物不在清运人员的职责之内,也是刘处长及时设法将其运送到适当之处,偶遇还可用的沙发、座椅等物,他就归置到门卫处,供大家聊天、休闲时使用。
刘士民的热心不仅被张大爷看在眼里,还被其他居民记在心上,大家见他为小区环境操心,也渐渐愿意配合他做事。去年年初,安装地锁抢占车位之风刮进小区,随着一个个地锁冒出,邻里间的关系变得剑拔弩张。刘士民意识到此风不可长,于是,他先找几位熟悉的住户耐心规劝,动员他们带头拆除,由于动之以情、晓之以理,自己又以身作则,大家纷纷拆除了地锁。在邻里的支持下,刘士民又一鼓作气,将所有可用的停车位合理规划,杜绝车辆乱停乱放,还将车位旁的路灯一一粉刷检修,保障大家夜间停车安全。
多年来由于种种原因,小区住户与物业公司之间的关系一直不甚融洽,一些住户用拒交物业费表达对物业公司的不满,而由于物业费入不敷出,安保、保洁等难以开展,住户失窃案件屡有发生,小区进入了一个恶性循环的怪圈。对此,刘士民几经思考,在职时多年积累的物业管理经验让他找到了破解之道——在居民与物业公司相互理解上下功夫。想到就干,他联系了几位热心住户,找到街道办事处、居委会和物业公司,经过多次沟通逐步与物业公司取得了共识。在此基础上,他又推动组建了“共建美好家园”业主微信群,及时征集居民意见,酝酿产生各幢楼的业主代表。与此同时,物业公司也从机动车管理入手,在小区门口设置了自动栏杆,增设安保、保洁人员,建立了相应的规章制度。居民们见到小区物业确有起色,表示只要物业工作到位,再拒交物业费就没有道理了。
征途更未有穷期,刘士民说,我就是一个普通居民,之所以热心物业的事,是为了大伙儿有美好宜居的环境,未来会继续发挥自己的光和热。