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唐山市自来水公司打造市区“半小时”服务圈

  http://www.huanbohainews.com.cn   2018-04-14 8:20 来源:环渤海新闻网  

市自来水公司打造市区“半小时”服务圈

  环渤海新闻网消息 打造“四最”唐山品牌,市自来水公司在保障安全优质供水的基础上,通过简化流程,为群众提供效率最快、标准最高、形象最优的高质量服务。目前,市区管网报修、居民水表报修等均已实现30分钟内到场。

  为实现服务提效,市自来水公司增设了鹭港、旭安园、东城绿庭服务所站,增开了西部、北部抢修网点,实行网格化管理,并且增加了客服热线坐席,增建了智慧供水调度服务平台和换表维修服务平台,科学调配服务资源,用心打造市区“半小时”服务圈。目前,市区管网报修、居民水表报修等均已实现30分钟内到场。同时,公司大力推行“互联网+供水”服务新模式,先后增开了短信提醒、网络缴费、微信咨询等便民渠道。

  (艳艳 立峰)

稿源 唐山晚报 编辑 张凌
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