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唐山:乐亭县税务局“办税服务便签系统”获点赞

  http://www.huanbohainews.com.cn   2018-12-04 8:53 来源:环渤海新闻网  

乐亭县税务局“办税服务便签系统”获点赞

  环渤海新闻网消息 “过去,虽然税务局的‘一次性告知’服务做得也比较到位,但我常常因为办理事项较多,不能将所告知的事项一一记全,而且到了办税高峰期,来办税服务厅寻求咨询帮助的同行很多,需要排队等候;现在有了这个办税便签系统,只需几秒钟,我就能知道所办理涉税业务的全部信息,特别方便实用!”近日,乐亭县一公司财务人员关玉娟,在亲身体验后,对税务部门新近推出的“办税服务便签系统”赞不绝口。

  据悉,每到征期,办税服务厅就成为税务部门最繁忙的工作地点,特别是11月份,涉及增值税、消费税、年度车船税、个人所得税月报等多个税种申报缴纳。为了及时引导分流,给纳税人提供更优质的办税体验,乐亭县税务局针对机构合并过程中部分纳税人对涉税业务办理了解不清、操作不熟等问题,积极依托“互联网+”,自主研发了“办税服务便签系统”,变以往税务人员“口头告知”为一次性“扫码查询”,减少了纳税人排队等待时间。

  乐亭县税务局工作人员介绍,该办税服务便签系统涵盖报告、发票、申报、备案、证明等五大类122项常用涉税业务,每一项业务都附带报送资料、注意事项、咨询电话、二维码指南等办税信息,纳税人可通过办税服务厅触摸屏电脑,根据语音提示自行查询并打印,内容清晰、方便携带。同时,纳税人还可扫描便签下方的二维码,进一步获取办理渠道、流程、政策依据等更为详尽的涉税信息,弥补了在人工“一次性告知”服务下,因多种因素未能记全、记清被告知事项的不足,避免了办税重复跑的麻烦,提高了办税效率。

  此外,该办税服务便签系统还可自行统计便签打印次数,便于税务部门依据数据更直观地了解纳税人对办税指南的需求量,据此不断创新,为纳税人开辟更为多元化的操作空间,让改革成果实实在在惠及更多纳税人。

  截至目前,已有195人(次)纳税人使用办税服务便签系统,平均每笔涉税业务咨询时间减少80%。

  (李娜 孙旭彤 雪漫)

稿源 唐山晚报 编辑 许云姣
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