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今年前11个月 唐山市食药监局受理投诉举报3177件

  http://www.huanbohainews.com.cn   2018-12-11 8:43 来源:环渤海新闻网  

今年前11个月

市食药监局受理投诉举报3177件

  环渤海新闻网消息 (记者 曹瑞云)今年以来,市食药监局坚持“有案必接,接案必查,查案必果,有果必复”,坚决查处群众身边的食品药品违法行为。1月至11月,市食药监局共受理各类群众投诉举报3177件,较2017年同比增长13.1%。

  其中,食品投诉举报占比85%,保健食品投诉举报占比3.2%,药品投诉举报占比7.1%,化妆品投诉举报占比1.6%,医疗器械投诉举报占比1.5%,其他占1.6%;共兑现举报人奖励35件,奖励金额2.79万元。

  为便于群众投诉举报,市食药监局建立起电话、信件、走访、网络邮箱4种渠道,安排专人进行值守,及时受理群众反映的食药安全问题。在受理每件投诉举报过程中,由专职人员详细记录违法生产经营单位的信息和违法行为,认真倾听群众的诉求,为群众解疑答惑。

  建立投诉举报周分析机制,安排专人对受理的违法线索进行全面梳理,分环节、品种进行统计,利用数据分析,发现群众反映的热点性、苗头性问题,找出投诉举报发生的特点与规律,形成分析报告,用于指导日常监管。今年以来共形成分析报告47期。

  市食药监局提醒,市民若遇食药安全问题,可拨打食品药品投诉举报电话12331,也可通过信访、网络邮箱(tsspyptsjbzx@163.com)等方式向唐山市食品药品监督管理局投诉举报中心进行投诉举报。

稿源 唐山晚报 编辑 吕泽萱
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