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唐山友兰商贸有限公司:企业发展快诚信是基石(图)

  http://www.huanbohainews.com.cn   2018-12-19 8:48 来源:环渤海新闻网  

唐山友兰商贸有限公司:企业发展快诚信是基石

图为友兰商贸展示厅。

  公司董事长刘友兰个人荣誉:

  共青团唐山市委授予“青年文明号”荣誉称号

  唐山市妇女联合会授予“巾帼建功”荣誉称号

  唐山市工商行政管理局授予“光彩之星”荣誉称号

  环渤海新闻网专稿 位于唐山西外环君瑞联合农贸市场的唐山友兰商贸有限公司,从一个曾经只有2米长摊位的个体户起家,经过30年的发展,现在拥有40多名员工,1800平方米营业大厅,2800平方米大库,自建两个冷库,并拥有15辆厢式货车的配送车队,业务遍及唐山市各县(市)区,成为冀东著名的调料副食经营企业。

  回顾多年来发展之路,谈起公司的成功之道,公司董事长刘友兰深有体会地说:“我们公司之所以能够发展到今天,是因为自始至终坚持严谨、诚信、友善的企业精神。”

  刘友兰最先在新华道农贸市场靠卖花椒、大料、海米起家。当时,一些假冒伪劣产品充斥着调味品市场,由于来钱快,一些人趋之若鹜。刘友兰并没有随波逐流,她把目光放得更长远:做买卖,信誉比赚钱更重要,绝不能搞一锤子买卖,要踏踏实实做事,实实在在做人。虽然每做一单生意利润微薄,但是不少人逐渐了解了刘友兰的人品,觉得买她家东西放心,愿意跟她合作。在别人都忙着赚快钱的时候,刘友兰逐渐积累起自己的人脉,赢得了口碑,为公司未来的发展打下了基础。

  作为副食调料经营企业,友兰商贸有限公司代理全国各地的副食调料,如何保证产品质量是一个大问题。有一次,一家外地的生产厂家请求她代理产品,在电话里口若悬河,并给出了优厚的条件。刘友兰来到厂家现场,发现企业生产车间条件简陋,管理上存在漏洞,实际情况和电话里说的明显不一样,她毅然离开了。

  这件事让刘友兰深有体会:必须把握住上游供货厂家,做到源头控制,才能杜绝产品质量问题。于是她坚持“事必躬亲”,每次和供货商签订合同前她都深入厂家,实地考察厂家的生产条件、产品质量,走访厂家的用户,多方了解厂家的信誉;产品出售后上门听取用户反馈意见,并将终端用户意见及时向供货企业反馈。

  为保证产品质量,友兰商贸有限公司还建立了严格的质量管控体系和责任追踪制度。对入库产品进行严格跟踪控制,每一件产品从入库到出库直到用户,都建立了档案,做到产品来路去向明确,责任明晰。由于管理严格,友兰商贸从未发生过一起质量事故。

  刘友兰时常这样警醒自己:如果我卖的东西自己都不敢吃,怎么敢卖给消费者,怎么对他们负责任?!对于每件产品,她都要亲自尝一尝,为消费者把关。逐渐地,在辨识伪劣产品过程中,她练就出一副火眼金睛。

  俗话说“店大欺客,客大欺店”。友兰商贸生意做得风生水起,但是公司从来不因此倚强凌弱。视合作伙伴为亲人,是友兰商贸一贯秉承的宗旨。公司有一条雷打不动的规矩:凡是进店的产品,产品一到店公司立即支付货款,绝不占压供货商的资金。供货商都说“和友兰商贸做生意心里踏实”。多年来,友兰商贸从未发生一起拖欠供货商货款事件。

  友兰商贸曾经和天津蓟县一家蘑菇供应商签订了价值13万元的供应合同,蘑菇到货后,公司按照规定随即给这家供应商打电话,通知对方结款,但是对方支支吾吾,迟迟不来结款。刘友兰心生疑问,亲自上门了解情况。对方负责人告诉她,因为业务员疏忽,把供货凭据丢失了,担心友兰商贸公司不认账,正在到处找供货凭证。刘友兰当即告诉对方:“不要紧,你的凭证丢了,我们账上都记着呢,你赶快派人来结款吧!”

  2011年,福建一供货商发来了50箱鲍鱼,货到唐山后,公司工作人员打开一看,里面竟然有30箱鱼翅,如果按照鲍鱼结算,这家供货商至少亏损60万元。刘友兰得知情况后,立即给对方打电话说明情况,对方激动不已,当即表示要拿出2万元表达谢意,被刘友兰婉言拒绝。

  严谨、诚信、友善的企业文化,让友兰商贸如虎添翼,生意越做越红火。几年时间里,公司业务覆盖了唐山市全境,全市900多家大小饭店。刘友兰还用自己的名字注册企业的品牌,励志要做一家诚信企业。

  在公司库房,记者看到,这里整齐地划分为不同的区域,货物码放在不同的格子内,每件货物上面的标签都详细列示了数量、规格、生产日期、负责人的姓名。正在装修的新展示大厅共有两层、1000多平方米,这里还包含两个厨房,免费为顾客提供商品试吃和现场体验。

  “我们的目标是打造唐山最优秀的副食调料企业,让消费者放心享受舌尖上的美味。”刘友兰说,为了实现这个目标,他们从点滴做起。严谨,让他们更加执著;诚信,让他们脚下的路更加宽广;友善,让他们的朋友更多。刘友兰坚信,今天的努力,必将铸就明日的辉煌!

  记者 赵立峰

稿源 唐山晚报 编辑 许云姣
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