2020-01-06 11:04 | 环渤海新闻网
来源: 唐山晚报

12345周报:星河湾、唐宁湾等小区供暖问题较为突出

  原标题:12345热线周报发布

星河湾、唐宁湾等小区供暖问题较为突出

  环渤海新闻网消息(唐宛唐宏伟)日前从我市市民公共服务热线12345了解到,2019年12月23日至29日,热线市县两级热线共受理群众各类诉求8998件。其中,热线电话8884件,微信平台81件,电子邮件23封,群众来信10封;即时答复7184件,立案交办1814件,收到群众感谢信函3件。那么,近期12345接到了哪些诉求,又为市民办了哪些实事呢?

  据悉,群众反映较为集中的诉求有:供暖问题764件,涉及星河湾、唐宁湾、龙泽国际、河茵公寓、二十四号小区、安联优悦城、古冶区域等;车辆管理504件,问题集中在咨询限行、超限治理、乱停乱放等方面;物业管理438件,涉及车位管理、电梯维护、捆绑收费等;供电问题216件,涉及河北三号、金色和园、金鼎园、星河湾等小区;行风管理195件,问题集中在证明材料、精简手续、网络系统故障等方面;供水问题177件,涉及水网改造、水压不稳、定时供水等方面。此外,较为集中的诉求还有社区管理、拖欠工资、不动产权证办理等方面。

  12345工作人员介绍了3起典型诉求。

  某地路面有一大坑影响市民出行安全

  有群众反映,翔云道与卫国路交叉口东100米左右,路面有一大坑,影响市民出行安全。接到群众反映后,热线立即交办路北区政府核实处理。经路北市管处现场勘查,群众反映属实。对此,路北市管处第一时间组织人员对路面塌陷处施工,将路面恢复原貌。目前,该处路面已可安全通行。

  某交叉路口东北角堆积树叶交办后全部清理完毕

  市民反映,钢厂道与滨河路交叉口东北角堆积了很多树叶,影响市容。接到群众反映后,热线马上交办市城管局调查处理。经查,群众反映属实。对此,市城管局马上责成京唐环境服务公司安排保洁人员赴现场进行清理。现树叶已全部清理完毕,该问题已解决。

  个体工商户想注销银行账户询问如何开具相关证明

  高新区一个体工商户求助,其想在某银行注销账户,但银行要求其提供个体工商户注销证明才能办理相关业务,反映人不知道怎么开具此证明。接到群众求助后,热线责成高新区管委会协调处理。经了解,反映人于2019年1月办理了个体营业执照注销,现想在某银行注销账户,银行称需要提供个体营业执照注销证明,才能为其办理银行账户注销业务。对此,高新区行政审批局工作人员主动作为,积极联系反映人,查阅个体工商户电子档案,为其提供加盖档案室公章的个体工商户基本情况表,该投诉人持表顺利完成了个体营业执照银行账户注销业务。此问题已经解决。

编辑: 罗旭辉