2020-07-02 16:36 | 环渤海新闻网

唐山市公交总公司工作作风公开承诺书

  为认真贯彻落实市委、市政府工作部署,深化纠正“四风”和作风纪律专项整治,全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设,圆满完成“三个努力建成”和“两个率先”各项工作目标,唐山市公交总公司现向社会郑重承诺如下:

  1.践行职业道德,构建和谐公交。驾驶员严格遵守交通法规,做到规范操作,文明驾驶,礼让行人,规范进出站,确保安全、平稳、无事故;乘务员做到热情服务,礼貌待客,尊老爱幼,弘扬美德,有问必答,乐于助人,司乘人员与广大乘客携手打造和谐公交、文明公交。

  2.车辆整洁舒适,场站秩序优良。严格落实公交车辆、场站卫生保洁工作流程,运营车辆达到“五净一亮”标准;场站保洁人员全天候清扫,地面无垃圾,场站秩序井然。

  3.严格遵章守纪,运营安全有序。教育引导广大干部职工牢固树立安全生产责任意识、红线意识,时刻紧绷安全之弦,做到警钟长鸣;合理调度车辆,及时疏散乘客,运营车辆首末班正点率达到100%。

  4.塑造公交品牌,提升服务品质。推进公交调度系统升级改造,完善唐山行APP功能,为乘客提供更加便捷的支付方式,全面提升智慧化服务水平;科学规划线网,减少公交盲区;合理调整线路,方便百姓出行;通过公交服务热线(5266000)、唐山公交官方微博等多种渠道听取广大乘客的建议或意见,自觉接受社会各界以不同方式对公交服务进行监督。乘客投诉,将在3个工作日内答复,7个工作日内处理完毕。

  维护行业形象,营造和谐企业,真情回报乘客,无私奉献社会,是公交干部职工的初心和使命。我们将始终以端庄的仪表,整洁的车容,有序的运行,周到的服务,为广大市民提供方便快捷、舒适安全的乘车环境,为全市“三创四建”工作的推进做出贡献!

  以上内容接受社会各界监督。本单位监督电话:5266000,监督邮箱:tsgjjfb@163.com。市纠风办监督邮箱:tsjfbjb2020@163.com。

编辑: 宋暖