2020-11-14 11:54 | 环渤海新闻网
来源: 唐山晚报

12345热线周报发布!车辆停放问题受关注

12345热线周报发布

车辆停放问题受关注

  环渤海新闻网消息 (记者钱琨 通讯员唐宏伟)记者从我市政府服务热线12345了解到, 7月27日至8月2日,热线市县两级共受理群众各类诉求12466件。其中,热线电话12341个,电子邮件75封,微信平台49个,群众来信1封;即时答复9106件,立案交办3360件,收到群众感谢信函9件。那么,看看近期12345接到了哪些诉求,又为市民办了哪些实事呢?

  这一周,群众关注的热点问题主要集中在以下几个方面:供电问题381件、社区管理359件、车辆停放212件以及强降雨引发的相关问题185件。

  12345工作人员介绍了3起典型诉求。

  群众反映大型车辆飘洒渣土

  加大稽查力度加强路面保洁

  乐亭县群众反映,汀乐线有部分大型车辆在运输渣土时,存在飘洒现象。12345政府服务热线接到群众举报后,立即交办乐亭县政府调查处理。经核实,群众反映属实。对此,乐亭县交通局按照市、县全域治超精神,对超限、飘洒等违规车辆进行整治,安排执法人员坚持24小时采用“固定+巡查”相结合的方式进行治超,重点加大了姜各庄、八里桥、汀流河等处稽查力度。同时,对于群众反映路段,当地公路站立即采取增加人力清扫、机械湿扫和增强保洁频次等措施,加强了路面保洁。目前,汀乐线车辆飘洒现象得到了明显改善,群众对处理结果满意。

  欠费网络缴费后未恢复供电

  技术人员赶赴现场复电成功

  龙泉北楼某户居民反映,家中欠费停电,网络缴费后2小时内仍未恢复供电。12345政府服务热线接到群众求助后,马上联系供电公司处理。经核实,用户反映问题为网上系统故障,自动复电失败。对此,供电公司立即安排技术人员赶赴现场,通过户外电表为客户复电成功。现已恢复正常用电,群众表示满意。

  车道上井盖丢失存安全隐患

  相关部门安排人员紧急处理

  群众反映,光明路与长宁道交叉口北侧机动车道上一井盖丢失,存在安全隐患。12345政府服务热线接到群众来电后,第一时间联系市城管局进行处理。经核实,群众反映属实。对此,市城管局市管处马上安排人员紧急处理,对存在安全隐患的设施进行修复。目前,井盖已经安装完毕,隐患已排除。

编辑: 王雅丽