唐山移动高效抢修赢得客户点赞

　　3月22日下午1点左右，路北区红星楼小区一栋楼外围拉起了警戒线，引来很多群众驻足围观，警戒线附近有一群穿着制服忙碌的身影分外惹眼，他们就是唐山移动的网络维护人员。

　　原来，当日红星楼小区这栋楼1层墙外保温层起火，移动宽带光缆被烧断。由于该楼为小区线路汇聚点，导致该小区七栋楼出现了宽带故障。

　　唐山移动的网络维护队伍接到消息后，第一时间赶赴现场抢修。由于该小区光缆布放复杂，首先需要摸排光缆走向，经过查询图纸与现场实地核查，找到主干光缆、初步确定抢修方案，并迅速投入抢修，先光缆布放，后进行熔接。在抢修过程中，因现场检测数据不足以精准到每一户，为保障家家户户的宽带网络都得以恢复使用，维护人员迅速敲定解决方案，决定每一栋楼选定一个维护人员进行上门处理，确认宽带业务是否恢复。