“您好！请测量体温。”4月21日中午，位于唐山市学院路上的罗孚宫西餐·铁板烧大堂入口处，一位工作人员以这样一声提示迎接并引导着客人依次完成测温、洗手、消毒、登记，然后进入餐厅。这是罗孚宫在疫情防控中针对每一位顾客而坚守的“健康安检关”。
新冠肺炎疫情发生后，唐山罗孚宫餐饮有限公司迅速行动，对所有店面全部消毒灭菌，并响应政府防疫号召全面停业。随着生活服务消费逐步恢复，为了满足消费者用餐需求，同时减少外出，罗孚宫自2月14日起开通了外卖配送服务，为居家防疫的市民解决餐桌难题。在此期间，罗孚宫密切关注疫情发展，全力做好各项疫情防控工作，于3月15日全面复工营业。
民以食为天，食以安为先。罗孚宫人为了满足消费者追求安全、绿色、健康的消费需求，全力倡导分餐制，打造放心位上餐，从厨房环境、食材质量、分餐位上等各个环节严格把控，最大限度阻止病菌传播。罗孚宫旗下所有店面全部使用绿色可溯源食材，拒售拒烹野生动物，全部使用安全环保洗菜机、消毒机和洗碗机，公司致力于打造4D厨房，从制作源头保证食物的安全、顾客的健康。
长期以来，罗孚宫始终倡导和践行“分餐位上”制度，得到了广大消费者的认可。这不仅是对用餐环境的特殊要求，也是对餐厅全流程服务的特别考验。自全面复工以来，罗孚宫采取一系列措施推行“分餐位上”制度，倡导安全就餐一米距离，顾客用餐器具彼此分开，做到人、菜、用具各自独立，避免交叉接触，以“位餐”形式实现顾客用餐全程无接触，保障舌尖上的健康安全。
“目前，我们所有店面已经全面落实了‘分餐位上’制度，尽管比之前增加了很多环节，但顾客对这一规定都很认可和支持。经过了这次疫情，大家对这一制度更加容易接受，因此从目前经营情况看，客流量已基本恢复到正常状态。”罗孚宫执行副总经理朱立国介绍说，复工一个月来，罗孚宫每一名员工都始终如一地坚守着各自维护安全的“阵地”，从进入大堂经过的“健康安检”，到进入包间看到的“房间已消毒”安心牌，再到专人引导的距离席位，以及按“份”下单、按“位”上菜的新吃法，都在为打赢这场战“疫”行动尽心尽力。
前来就餐的齐女士表示，这是她在罗孚宫复工之后第一次到店用餐，每一处变化都很贴心，能够感受到餐厅对于安全和健康的重视，也都能让顾客感受到安全和放心。
