环渤海新闻网消息 (记者 魏伟)110个日日夜夜,新城投集团旗下唐山饭店全力打造温馨舒适的“英雄之家”,共接待并服务支援湖北医疗队员及本市医护人员376人次。如今,唐山饭店已圆满完成接待服务任务,于5月24日开展全面消杀工作,倾力打造安全、暖心的酒店环境,以全新之姿接待八方来客。
手持专业设备的队伍准备对唐山饭店客房进行全面消杀工作。记者 赵亮 摄
当日上午,记者跟随酒店工作人员、消杀专业人士携雾化器、喷壶等消杀设备来到唐山饭店12层。记者看到,该楼层所有房间均为开放状态。消杀人员身穿隔离防护服,分工合作,对楼道和公共区域的墙面、地面进行初次消杀。半个小时后,消杀人员进入房间,利用遮蔽膜,美纹纸对房间内电器,金属材料进行保护,并进行房间消杀作业。房间内整体消杀一遍后,酒店工作人员撤掉床单、被罩、枕头罩、洗漱用品、食物、饮用水、餐具。消杀人员对床面再次进行消杀。房间消杀完毕后,本着从里到外,由上至下的原则,消杀人员对楼道、公共区域墙面、地面再次进行消杀,并依次打开门窗,保持通风。
对酒店房间进行逐一消杀。记者 赵亮 摄
记者穿梭于各个房间,曾在此休整的医护人员早已与家人团聚,消毒液的雾气喷洒而过,留下的是一份安全和充满情谊的回忆。
工作人员正在对客房走廊进行消杀。记者 赵亮 摄
新冠肺炎疫情发生后,唐山新城投集团主动将旗下的唐山饭店作为战斗在一线的医护人员的轮转隔离场所,并为其提供细致周到的服务。在饮食上,饭店为医务人员制定了基础食谱,食材优中选优,并根据医护人员反馈,适当调整饭菜。在服务上,饭店工作人员事无巨细,考虑的面面俱到,让医护人员们感受到家的温暖。尤其在我市参加河北省支援湖北医疗队122名医务人员相继凯旋,集中入住唐山饭店进行集中隔离休整期间,饭店工作人员小到棉签、指甲刀,大到洗脸盆、洗衣液,全部置办齐全,并反复试验房间网络、电视是否好用,在各楼层设置了休息厅,并设置了微波炉、体重秤等,接待全程采取“无接触”服务。同时,饭店施行楼长制,每层选出1至2名楼长收集队员们的日常生活需求。工作人员与各楼长建立了微信群,随时了解队员们的相关需求。
不放过每一个细节。记者 赵亮 摄
2月4日至5月23日,唐山饭店共接待并服务支援湖北医疗队员及本市医护人员376人次。整个接待工作,唐山饭店精诚团结、舍身忘我,做到了零感染、零投诉,得到了所有隔离修养医护人员以及社会各界高度认可和赞誉。
对酒店大堂和餐厅进行消杀。记者 赵亮 摄
接待服务任务虽然结束,但疫情尚未结束。唐山饭店作为饱含唐山人民记忆和信任的酒店,新的社会服务职责刚刚开始,防护不能丝毫松懈。5月24日,唐山饭店聘请专业消杀团队对所有客房、公共区域进行全方位、无死角的整体消杀,给唐山饭店、唐山人民一个满意的交代,同时把酒店服务始终建立在科学防控、严谨操作的基础上,为每一位宾客提供最干净、可靠、放心的环境与服务。消杀完毕后,唐山饭店将以全新的面貌面向全社会正式营业。