为认真贯彻落实市委、市政府工作部署，深化纠正“四风”和作风纪律专项整治，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，圆满完成“三个努力建成”和“两个率先”各项工作目标，中国工商银行唐山分行现向社会郑重承诺如下：

　　1积极服务实体经济、支持地方发展，围绕全市“一港双城”战略，加大重点区域和先进制造业、新兴产业、基础设施等重点领域信贷投放，认真落实唐山市人民政府与工行河北省分行600亿元金融支持战略合作协议，努力满足我市重点项目建设和国有大中型企业、小微企业融资需求，当好服务实体经济的“国家队”，助力繁荣舒适美丽的现代化沿海城市建设。

　　2.持之以恒改善金融服务、服务百姓生活，始终秉承以“客户为中心”的理念，积极适应、引领和创造客户需求，发挥我行金融科技优势，持续丰富和创新金融产品，打造随时、随地、随心的卓越服务体验，满足人民群众对金融服务的新期待、新需求，当好为民服务的“主力军”，努力建设客户首选银行和人民满意银行。

　　3.优化提升窗口服务质量、增强服务能力，大力改善服务环境，做到以客为尊、态度热情、语言文明、仪表端庄、服务高效、环境优良，助力我市文明城创建工作。

　　4.进一步强化作风和纪律建设，严格贯彻执行党的各项规章制度、国家法律法规和我行各项纪律规定，加强日常监督管理，提高全行干部员工的责任意识、服务意识、纪律意识，形成廉洁自律、健康向上的良好风气。

　　以上内容接受社会各界监督。本单位监督电话：2718810，监督邮箱:tangsbgs_ts@hb.icbc.com.cn。市纠风办监督邮箱：tsjfbjb2020@163.com。