为认真贯彻落实市委、市政府工作部署，深化纠正“四风”和作风纪律专项整治，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，圆满完成“三个努力建成”和“两个率先”各项工作目标，中华财险唐山中支现向社会郑重承诺如下：

　　1.落实党中央、省委和市委决策部署。紧密围绕贯彻落实党中央、省委和市委决策部署，认真履职、敢于担当、不讲条件，积极承担和完成上级交办的急难重大任务，大力营造风清气正、干事创业的浓厚氛围和良好整治生态。确保实现年度任务目标。积极参与“三创四建”活动、市民心工程等。坚持政治站位、深化思想认识，坚持服务大局、深化改革创新，坚持求真务实、深化督查考核。以严格的责任和良好的作风抓好各项任务落实，依法经营、诚实守信。认真贯彻“以客户为中心”的服务理念，以良好的信誉向社会和广大客户提供优质的服务。坚守发展初心，力保合规底线，坚持成本导向，提续保、强渠道，优结构，促转型，促进车险、农险、非车险高质量发展。在统筹推荐常态化疫情防控和经济发展中强化使命担当，践行社会责任，稳就业、扩内需、增动力，促进保险消费回补，激发保险消费潜能。加强与政府职能部门沟通协作，与银行等其他金融机构通力合作，共同做好唐山市经济发展工作，为唐山经济快速稳定的发展保驾护航。

　　2.服务基层、服务群众。坚决杜绝形形色色的形式主义官僚主义，持续为基层松绑减负。树立服务意识、提升服务质量，全方位利用公司95585全天候服务热线，为客户提供多样化服务，积极在规定区域内提供救助、救援服务，维护客户的合法权益。强化理赔时效与理赔资源配置，提升群众满意度。充分利用各种现代媒体，创新宣传形式，丰富宣传载体，采取群众喜闻乐见的方式，多角度、多层次、多窗口向社会普及保险行业知识、公司发展情况。建立客户投诉处理机制，公布客服专线电话和投诉邮箱。严明工作纪律。坚持把纪律和规矩挺在前面，严格贯彻执行党的各项规章制度、国家法律法规和本部门本单位工作纪律。严格规范纪律处分，严格保密客户信息，不得泄露。中华财险唐山中支将坚持保险消费者至上理念、坚持诚信规范经营、坚持创新驱动发展、坚持践行社会责任，共同营造安全健康、和谐友好的保险消费环境，为更好地服务经济发展和保护消费者权益贡献力量。

　　以上内容接受社会各界监督。本单位监督电话：5392007，监督邮箱:bgs5918239@163.com。市纠风办监督邮箱：tsjfbjb2020@163.com。