为认真贯彻落实市委、市政府工作部署，深化纠正“四风”和作风纪律专项整治，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，圆满完成“三个努力建成”和“两个率先”各项工作目标，唐山市协和医院现向社会郑重承诺如下：

　　1.严格依法执业。自觉遵守国家法律、法规规章制度，严格执行医院各项诊疗行为；加强行业自律，依法执业行医；规范诊疗流程，坚持合理检查、合理诊疗、合理用药；严格“三基三严”训练，落实医疗质量管理核心制度，切实保障医疗安全；加强医患沟通，充分尊重患者的知情权；维护患者合法权益，构建和谐医患关系。

　　2.落实惠民服务。坚持文明优质服务，尊重患者，关爱生命；实行预约诊疗，加强导诊分诊，改善群众就医体验；执行医疗收费政策，规范医疗服务收费；落实基本药物制度，保障用药安全有效，加强药品不良反应监测；严格执行药品网上采购、高值医用耗材阳光采购规定；执行医保政策，提高社保资金使用效益；落实双向转诊制度，缓解群众看病难、看病贵问题。

　　3.认真执行卫生行业“九不准”规定。拒绝接受医药生产、经营企业或营销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成，拒绝接受患者及亲友馈赠的“红包”、物品和宴请。

　　4.构建责任体系。严守政治纪律和政治规矩，认真贯彻上级和医院重大决策部署；全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任，严格履行“一岗双责”；规范权力运行，健全权力制约机制；遵守《廉政准则》，落实医德医风规范；严查违法违纪行为和服务不优问题，严肃追责问责，做到有案必查、有错必纠、有责必追；认真开展“三创四建”活动，大力营造风清气正、凝心聚力的就医环境。

　　5.医务人员“一切以病人为中心”、行政后勤科室“一切以临床为中心”，设立门诊大厅综合服务台，一站式为患者提供综合咨询、预约挂号、医疗证明盖章、双向转诊、检查预约、预检分诊、导诊等服务，满足各层次病人的需求，切实体现“以病人为中心”的服务理念。

　　6.加强新冠肺炎疫情防控常态化管理。医院在门诊部和住院处均采取了严格的防控措施。在门诊大厅预检分诊处有专门工作人员值守，要求就诊人员按照指定入口和路线有序流动，较少交叉感染机会；为保证发热病人的就诊需求，在急诊科户外临时搭建发热门诊棚户诊室，发热病人可依照标识指引前往就诊。住院部同样设立了预检分诊关卡，对行动自如的患者要求不要陪护，对需要陪护的患者要求固定一名陪护人。同时，医院对全体职工和住院病人及陪护家属进行核酸检测，有效的保障了职工和住院患者的安全。

　　7.医院党委切实担负起主体责任，亲自谋划、亲自部署，充分发挥党员干部示范带动作用，树立先进典型，以上率下，以党员干部为重点，一级抓一级，一级带一级，一级做给一级看，增强整体上进的拉动力，实现基层党组织全面进步，全面过硬的工作机制。同时全体党员干部签订《履职践诺责任书》和《廉洁自律承诺书》。着重在履行义务树形象、爱岗敬业争先进、服务群众办实事、拒腐防变守初心等方面做出承诺，接受社会和群众的监督。

　　8.秉承真情服务患者，爱心奉献社会的宗旨：唐山市协和医院坚持患者第一、质量第一、信誉第一的原则为广大患者提供优质、优良的医疗服务。接受社会监督，并将不断改进工作，真正做到服务好、质量好，群众满意。

　　以上内容接受社会各界监督。本单位监督电话：3406020，监督邮箱:xhyyjj@126.com。市纠风办监督邮箱：tsjfbjb2020@163.com。