为认真贯彻落实市委、市政府工作部署，深化纠正“四风”和作风纪律专项整治，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，圆满完成“三个努力建成”和“两个率先”各项工作目标，中国农业发展银行唐山分行现向社会郑重承诺如下：

　　1.认真贯彻落实党中央、省委和市委决策部署一是认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕服务乡村振兴战略及市委市政府“十项重点工作”发力，持续加大对全市“三农”重点领域和薄弱环节的信贷支持力度。二是全行认真贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署，坚决服从服务大局，切实扛起疫情防控政治责任，全力为疫情防控提供高效优质的政策性金融服务。三是认真贯彻落实省分行与市政府签订的《打好新冠肺炎防疫阻击战促进经济社会平稳健康发展合作协议》，围绕防疫和支持抗疫两个战场，积极参与全市“春雨金服”行动，积极对接疫情防控及新开工、续建和保投资的重点领域重大基础设施项目，助力全市企业迅速复工复产和经济平稳健康运行。

　　2.确保实现年度任务目标充分发挥农发行资金来源稳定、服务领域广阔、融资成本较低、贷款期限较长、信贷规模充足、金融服务便利的优势和“当先导、补短板、逆周期”的作用，支持产业精准扶贫、粮棉油收储、水利建设、农村交通、农村土地、生态环境、棚户区改造、农村流通体系、农业科技、文化旅游、国土绿化、海洋资源开发等领域重点项目，力争完成省分行下达的年度业务发展目标。同时创新转型取得新进展，治理体系和治理能力现代化水平取得新提升，全面从严治党深入推进。

　　3.提升金融服务质效一是坚持工作时间人员无缺位，业务不间断，及时受理、办理各种业务事项，缩短客户的办事时间，提高客户办事效率。工作人员对前来办事的人员，做到文明热情接待，周到细致服务，耐心解答问题，不推诿、不刁难，高质高量为客户办理所需业务事项。二是绝对禁止“门难进、脸难看、话难听、事难办”等有损单位形象的事情发生，坚决杜绝吃、拿、卡、要等违规违纪违法行为的出现。牢固树立“首问、首办负责制”理念，持续为企业提供一站式、管家式服务，靠优质服务助力区域经济发展。三是进一步健全内部工作制度，健全投诉处理机制，对群众的举报，做到有报必查，有查必果，调查处理结果及时向投诉人反馈。对工作人员办事效率低下，违反办理时限，服务态度冷漠、生硬、未能履行首问首办负责制等，一经查实，严格按照规定追究责任。四是成立项目攻坚组为项目单位提供贴身服务，采取省市县三级联动、前中后台协同办贷，责任到人，倒排工期，限时办结，缩短办贷时间，提升办贷质效。

　　4.严明工作纪律一是严格遵守工作纪律：工作时间不出现串岗、离岗、工作日中午饮酒等违反有关工作纪律和有关工作规定的行为；认真执行考勤纪律，保证工作时间在岗在位，不擅离职守、脱岗、缺岗，不出现旷工等现象；不利用职务职务之便向服务对象吃、拿、卡、要、报。二是认真执行工作制度：严格执行党员干部学习教育制、联系和服务群众制、限时办结制、目标管理制、首问负责制、服务承诺制，不出现落实不到位问题；服从组织安排，执行有关规定，做到政令畅通，不出现有令不行、有禁不止问题。三是切实履行工作职责：在工作作风方面，不出现作风涣散、纪律松弛的问题；在工作效率方面，不出现人浮于事、办事拖拉、办事不公、推诿扯皮、效率低下、失事误事的行为；在服务质量方面，不出现服务意识不强、服务不到位问题；在履职履责方面，不出现在职不在岗、在岗不履职或不正确履职，不作为、慢作为、乱作为或损害群众利益的问题。

　　以上内容接受社会各界监督。本单位监督电话：2221612，监督邮箱:tsnfhang@163.com。市纠风办监督邮箱：tsjfbjb2020@163.com。