文明城市创建工作是一项人人参与、聚集合力，展现城市风貌的系统工程。作为一家有责任、有担当的国有企业，唐山移动立足窗口服务职能，以客户为中心，不断创新服务举措和工作机制，将文明服务融入服务品质，在细节中传递文明态度，践行文明理念，用实际行动助力唐山文明城创建。

　　创城工作开展以来，唐山移动吹响“创城”集结号，广大员工争当创城先锋，各支部均成立志愿服务队伍，积极带动广大居民群众共同投身到“创城”的热潮中来，为建设美丽唐山贡献力量。唐山移动志愿者们积极投身参与创城行动，开展爱国卫生清扫、便民设施整治、文明交通等志愿服务200余人次，为提高服务质量和完善创城工作打下结实基础，传递文明力量。

　　为让广大唐山市民更多地了解、支持、参与唐山文明城市创建工作，唐山移动持续在各窗口营业厅加强社会主义核心价值观及公益广告的宣传工作，同时面向唐山市民发送两千多万条公益短信，引领文明新风尚，加大创城社会氛围营造与实践，助力唐山文明形象提升。

　　唐山移动以兴源道营业厅作为标杆点位，通过榜样学习交流创城经验，激发全员凝心聚力推进唐山创城工作的斗志。在各营业厅内配置学雷锋志愿者，在厅内设置为到厅客户提供志愿服务，厅内设置了一对一洽谈式柜台、客户休息区、爱心加油站、自助查询终端、饮水机、老花镜等，展示唐山移动温馨的人性化服务，着力打造标杆服务窗口。

　　与此同时，唐山移动以创城为契机，为广大唐山市民打造更加方便快捷的网络环境。2020年唐山移动投入115万元，整治光缆139公里，整治井圈井盖560处,持续推进老旧小区光纤改造提升工作，目前已完成改造培仁里、山西北里两个小区改造，累计完成割接家庭宽带用户641户，已开通5G基站1000余个,让广大唐山市民充分享受唐山数字经济发展的便利成果。(魏林雪)