全面提升家庭宽带品质，这个冬天不太冷

　　秋冬，看落日余晖，吹温柔晚风，这一切都很温柔。平凡的唐移人,在平凡的岗位上,始终坚守着作为唐移人的信念与职责，每一位唐移人都在用实际行动诠释着唐山移动的核心价值观,用优质的宽带，温暖的移动服务，提升客户家庭宽带品质，这个冬天唐山移动一直在行动!

　　　“爱家行动”-专业化家庭服务，打造舒心温暖家

　　随着双十一购物狂欢的热情逐渐褪去，你是否还处在抢单、秒杀的激情中？唐山移动为了给客户提供高速、稳定、全覆盖的宽带网络服务，在这个寒冬到来之前，开展了“爱家行动”。本次行动致力于为客户提供差异化的宽带需求，通过质差路由、质差光猫整治，完成客户质差终端的更换；通过主动上门服务，解决各类疑难问题，所有工作都围绕着提升宽带网络品质、强化客户使用感知而展开。

　　　“家宽暖冬行动”-贴心化上门服务，排忧解难为您家

　　秋叶花黄离叶，冬日怀香寻你。初冬我们带着服务和技术寻您，您留好问题等我。唐山公司网络部、品质部，协同各县网格人员为进一步落实公司“三全”服务理念、践行唐山分公司“答案就在现场”企业文化、提升网格党业融合质量、引领高质量党建、保障家宽高质量服务，利用节假日进驻宽带集中热点投诉小区，开展“家宽暖冬行动”主题党日活动。

　　提前预热保质量，通力合作优服务。此次活动主要针对热点投诉小区和高投诉客户翻新的宽带使用问题，主动联系客户上门解决问题。工作人员为客户讲解宽带使用知识，强调宽带良好体验必须网络、光猫、路由均匹配，客户体验后非常满意，对大家的工作表示认可，并为移动优质服务点赞！