唐山移动以暖心服务为“就地过年”增添温馨底色

　　唐山移动从网络服务、业务服务出发采取多举措护航平安年，保驾顺心年，助力快乐年，为在唐就地过年的广大客户送上新春的“通信”贺礼。

　　视频“看家”，远程团聚护航平安年

图为安装了看护摄像头的农村住宅

　　家住唐山市丰润镇小王各庄村的曹植江这几年一直在南方打工，今年为了响应国家“就地过年”的号召，他决定不回家过年了。虽然往年也有不回家过年的情况，但曹植江表示今年他的心里尤为踏实。因为今年年初，小王各庄村很多家里都安装了“看护”摄像头，打开手机就可以实时看到家里的情况。曹植江70多岁的老母亲不会用智能手机，平时她总喜欢在摄像头前溜达几圈，让儿子放心。“看到家里平安无恙，就忒放心了”曹植江由衷感慨。

　　从2021年起，唐山移动深入推进“平安乡村”建设，目前已累计为200多个家庭、67个社区物业、120个村委会安装了视频看护。通过摄像头远程了解到家里的情况，让在外的游子多了一份安心，少了一份乡愁。同时，唐山移动还免费为187个疫情防控联络点提供宽带和安防监控设备，在关键点位安装监控，实现防疫点可以直接视频监控、远程对讲等，为平安过大年保驾护航。

　　“逆行建设”，优质网络保驾顺心年！

图为网络施工人员加班加点为企业宿舍安装政企宽带

　　“这回过年能在宿舍看上春晚了！”在曹妃甸港集团股份有限公司工作的张桂生高兴地说。由于今年在公司就地过年的员工多，有几栋宿舍楼尚未覆盖宽带。了解到这一需求后，唐山移动开通绿色通道，成立专项攻坚小组对其周边环境、OLT机房、光缆、宿舍内部管道等情况进行实地勘察，快速制定施工方案，克服宿舍管道复杂、穿线困难、施工人员紧缺的难题，昼夜施工，用两周时间完成包括宿舍、值班室、食堂等共542条政企宽带建设和开通工作，让就地过年的员工都能在宿舍里看上牛年春晚，跟家人们用视频在“云上”团圆！

　　为了让广大客户在春节期间“红包抢得快”“视频刷得爽”，享受优质的网络体验，唐山移动加大网络保障力度，结合往年的网络运行数据，提前进行春节期间网络保障演练；完成交通枢纽、商业中心、医院、企事业单位、党政军、工业园区、居民区、景区、高速、高铁等10个保障场景的精准分析评估，涉及人员出动10频次72人，扩容优化362个小区；针对家庭宽带通过双路由调测、双上联等专业措施力保家庭业务品质。同时春节期间进行7*24小时网络监控，实时对网络运行进行监控优化处理，全力保障唐山移动家庭宽带用户春节期间的通信网络安全与畅通。

　　“多重福利”，精彩纷呈助力快乐年

　　为了让就地过年的外地人感到来自唐山的温暖，唐山移动推出服务类、通信类、家庭类多项惠民“大礼包”，依托自身业务与产品，为就地过年的人们送上一份来自通信运营商的节日祝福。唐山移动向留唐人员发放“留唐礼”，凡唐山移动用户即可领取“温情大礼包”，编辑短信“ts2021”到10086即可领取200条短信或2G流量或200分钟。与此同时，在咪咕视频开设“云包厢”功能，通过“云包厢”功能可以实现与远方家人视频通话的同时，实时观看春晚，边看边聊。

　　为给广大客户带来丰盛的视听“年夜饭”，中国移动IPTV和爱家TV专区上架超过100多部热门影视剧、综艺、学习等试听内容，更好地满足人们过年的娱乐生活需求，宅在家中也能过一个丰富多彩的快乐年！

　　（甘闫君 吴增娜 张旭宇 李爽）