每一处信号点亮，每一家庭的宽带接通，每一个基站建起，都在讲述着通信人的热爱，记录着通信人的使命。当网络服务承载起更多的责任与使命，唐山移动人用什么为广大客户提供更加卓越的网络品质，一些数字就是答案。

82万个承诺，用微笑完成每一次服务

唐山移动为满足客户对宽带服务品质要求的不断提升，建设成立370人的专业装维排障“微笑”团队，对82万家宽用户做出郑重承诺，为客户提供“快装快修，断网无忧”的“千兆服务”，以24小时完成装维，为客户提供及时、快捷的宽带服务体验，保障客户不间断地享受高效优质服务和高品质网络。

1500个基站，汇聚看得见的5G品质

目前，唐山移动已经建设完成5G基站超1500多个，建成全市最大的5G SA商用精品网，实现核心城区连续覆盖，并推进5G网络进一步向县城区延伸覆盖。唐山移动在加快5G建设的同事，从故障、覆盖、容量、负荷、劣化五个维度进行实时监控评估和分析，市区及县城5G下载速率最高达到800M，让客户享受品质领先的5G网络。

24小时待命，只为满格的优质网络

为不断提升客户网络感知，唐山移动时刻保证网络运行处于最佳状态，全区120名维护人员、26台车辆日颗粒开展设备、线路巡检，攻坚73个疑难站址，扫除信号盲区，建立网络容量模型，面对流量挑战实现当天扩容，每一个优质网络信号的背后，都是通信网络工作者的呕心沥血。目前，唐山移动4G上网速度可达60M，确保为移动用户提供满格优质网络。

千兆宽带，守护每一个智慧家庭

唐山移动聚焦家庭连接和优质服务，全面打造“全千兆”整体解决方案，为理想智慧生活领航。唐山移动家庭宽带提速升档，下载1GB的文件最快只需要10秒，在家也能轻松进行高清视频会议。同时唐山移动千兆宽带聚合4K高清视频、VR、直播互动教育内容，在千兆网络的基础上实现了智能终端间和智能应用的万物互联，居家用户可随时切换办公、娱乐模式，满足了用户居家的各种定制化服务。

初心不改，使命不忘。唐山移动人将始终用看得见的汗水与热爱，浇筑着这张看不见的“通信之网”，努力搭建并持续夯实大众通向未来数字化、智慧化的“信息之桥”，为广大客户的智慧生活增添更多活力。（刘峥 徐垚 刘畅）