环渤海新闻网消息(孙楠 周宇翔 张惠琪)“太感谢咱们供电所了,上门给我们通上了电,可帮了我们老两口大忙了。”4月26日下午,一块崭新的电表安装到迁西县罗家屯镇一村张全老人家中,各项手续办理妥当,送电成功。看到家中各项用电设备正常运转,老人握着供电员工的手,嘴里不停地说着感谢的话。
当天9时许,张全给唐山市迁西县供电公司罗家屯镇供电所打来电话,称自己家中以前用的是罗屯镇医院的电,现在医院不让用了,想安一块电表,咨询一下供电所怎么办理更省事更快捷?
供电所员工张文锁了解情况后,考虑到张全与其妻子均患有脑血管疾病,行走不便,便和供电所员工王荣开一同到老人家中,为其办理新增电表业务。新增业务申请、电表安装、供用电合同签署……张文锁和王荣开在供电所和张全家中来来回回往返了很多趟。终于,在下午1时许,办完了所有手续,送电成功。
“我帮您手机下载了‘网上国网’APP,这是您家的户号,我已经绑定好,只要一点,就能直接在APP上缴费,还能实时查看您家的用电量。”在手把手教完张全网上缴费操作流程后,张文锁又为其检查了进户线和用电设备,确认没有问题后,才放心离开。