社会生活礼仪，是人们在公共生活和相互交往中约定俗成、普遍遵循的基本行为规范，涉及个人和人际交往中仪表仪容、言谈举止、待人接物等方面的具体规则和惯用形式。作为公共生活的“通用语言”，社会生活礼仪重视小节，以小见大。从握手称谓，从出行到购物，从着装到用餐，从使用电话到网络交流，都能反映公民的文明素养，体现社会的文明程度。创造文明和谐的社会生活，需要我们“知礼”、“明礼”、“习礼”进而“达礼”，既展现自我的修养，又体现对别人的尊重。现代交通通讯设施的极大便利，拓展了我们的社会交往空间，更需要每个公民自觉学习社会生活礼仪知识，提高社会生活礼仪水准。学习、践行社会生活礼仪应体现这样的基本要求：

——相互尊重、真诚相待。既要通过良好的礼仪修养，展现自尊自信；也要常怀敬人之心，给他人充分礼遇，不伤他人尊严，不侮辱他人人格。要诚实守信，表里如一，以真诚为纽带，促进人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通。

——宽容大度、严于律己。要心胸豁达，宽以待人，多为他人着想，多做助人之事，容人之短，谅人之过。要按照礼仪规范待人处世，注意自己该做什么，不该做什么，己所不欲，勿施于人。

——把握分寸、尊重差异。要以平等态度对待交往对象，一视同仁，大方得体，把握好度。要了解不同的国情、民族、文化背景，尊重对方的风俗、习惯、禁忌。

——身体力行、注重养成。行是知之始，知是行之成。要在实践中体验和养成礼仪规范，从日常做起，从点滴做起，日积月累，形成习惯。

以上是人们在社会交往中应遵循的基本礼仪要求，但具体到不同的社会交往场合、内容、行为，又有特定的礼仪要求，下面我们来分别介绍：

1、个人仪容有哪些基本要求？  

（1）发型得体。 

（2）面部清爽。

（3）表情自然。  

（4）手部清洁。

2、体态有哪些基本要求？

（1）站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。

（2）坐姿：保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚。

（3）走姿：抬头挺胸收腹，双臂自然摆动，脚步轻盈稳健。

3、着装的基本要求有哪些？

（1）整洁合体。

（2）搭配协调。

（3）体现个性。

（4）随境而变。

（5）遵守常规。

4、宴请的基本礼仪有哪些？

（1）入座：主人或者长者主动安排众人入座；来宾在长者或女士坐定后，方可入座；入座时，男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座。

（2）座次：基本上按照以右为尊的原则，将主宾安排在主人的右侧，次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会，主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。

（3）交流：宴请是一种社交场合，在餐桌上要关心别人，尤其要招呼两侧的女宾。

（4）布菜：主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公久或公筷。    （5）敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。

（6）散席：一般由主人表示结束宴会，主人、主宾离座后，其他宾客方可离开。

5、在公园及市民广场应注意哪些礼仪？

随着城市建设的快速发展，城市的公园及广场越来越多，这些公园及广场不仅美化了城市，更多的是给市民提供了休闲、散步的好去处，人们茶余饭后来到公园及广场活动活动，既有利于健康，又呼吸到了新鲜空气。然而总有一些不和谐的画面出现，比如随意遛狗、让宠物随地大小便、在座椅上纳凉、攀花摘草、捕鸟捞鱼、骑车从草坪上碾过去等。 我区目前正在创建全国卫生区和重庆市文明城区，这些不文明行为应该杜绝，相关职能部门应严加管理。在公共环境中，每个人都应换位思考，以整体为着眼点，只有使大环境变得更加美观和舒服，才能换来自己真正的享受，和谐广场需大家共同维护。

（1）市民在公园或市民广场观光、晨练或纳凉，舒展身心。偶一为之的过客，应尊重长期在此晨练或纳凉市民的地点选择。

（2）市民晚间纳凉可自由穿着，但不宜光脊梁。

（3）自觉爱护花草树木和绿色环境，不攀花摘草，捕鸟捞鱼。

（4）不在市民广场和公园绿地上骑车或让童车碾压草皮。

（5）不损坏广场上的城市雕塑，发现不良行为应及时制止或报警。

（6）市民自发地在市民广场唱歌排戏，可纳入当地社区文化事业发展计划，社区给予正确引导和支持。

（7）晚间文体活动不要对附近居民休息造成噪音干扰。

（8）市民在广场或公园遛狗时，应随身带上小铲、小扫帚和塑料袋，把宠物粪便及时清理干净。

6、怎样文明乘坐公交车？

（1）在车站候车，应站在站台上，不要站在快车道上。有护栏的车站，在护栏内依次排队候车。

（2）上车时依次刷卡或主动购票，主动给老弱病残孕人士让位、让座，接受礼让的人应该道谢。

（3）上车后不抽烟，不吃带有果壳的食物，不吐痰，不乱扔杂物。咳嗽时应用手帕或纸巾遮住口鼻处，感冒者应戴口罩。

（4）坐在座位上的时候，不把脚伸得太远。

（5）高个子的乘客应让矮个子的乘客靠近车窗和座椅站立，方便抓住扶手。

（6）从别的乘客身边挤过去时，要说：“对不起，请让一让。”不小心踩到别人的脚时应该道歉。

（7）和异性乘客站在一起时，尽量保持一点距离，切忌贴得过近。

（8）乘客之间发生纠纷时，双方应主动妥协，随行人员也应好言相劝。

（9）车厢里的电视机、窗帘布、广告牌等物品，应妥善保护。

（10）快到站时提前移步到车门附近。

（11）下车后尽快走上人行道。

7、机动车座次安排有哪些基本礼仪？

（1）乘坐小轿车：如果是专职司机驾车，则贵宾专座应为后排右座，后排左座次之；如果是朋友亲自驾车，客人应坐在副驾驶位置以示对主人的尊重。

（2）乘坐出租车：客人数量不满三人时，应坐在后排。

（3）乘坐大巴、中巴或面包车：以司机后面的座位最为尊贵，后面座位的尊贵程度从前往后依次降低。

8、公共场所吸烟要注意什么？

（1）不在室内禁烟区吸烟。

（2）不在妇女和儿童面前吸烟。

（3）不把烟雾喷向他人。

（4）不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒，烟头应完全熄灭。

9、怎样做一名文明游客？

(1)乘旅游车出行应遵守时间约定，不迟到，以免影响他人的行程和情绪。

(2)同行的游客应互相照顾，上下车、安排车上座位、安排宾馆房间等等，应尽量照顾老人和小孩。

(3)个人所携带的照相机、摄影机等自行保管，并主动帮同行旅游者拍照。

(4)重要景点排队进入不插队，避免和其他旅行团队发生纠纷。在比较危险的景点照相时，应提醒随行人员注意安全。

(5)不再景区景物上刻划留言，污染环境。

(6)旅游餐的菜肴一般都会有地方特色，用餐时要顾及他人，不能只顾自己享用。

(7)在购买旅游商品时，不要一味动员同行游客购买，尊重游客自己的意愿。

10、家庭待客有哪些礼仪要求？

（1）准备：整理房间，整饰衣着，备齐用品，提前等候。

（2）迎客：热情迎接问候，让进屋内；若有他人在场，应予相互介绍。

（3）待客：先请客人落座，主人后坐下；送上饮品或点心；专注交谈，不宜不停起身，或一边看电视一边交谈，或经常暗示时间。

（4）送客：起身相送，一般应送到电梯口、楼下或大门口；应挥手致意，目送客人远去。

人人是形象，文明在细节。遵守市民礼仪，争做文明市民，创新礼仪文化，打造魅力乐亭，让我们从自己做起，从细节做起，从现在开始！

今天我就和各位交流到这里，谢谢大家！