为深入推进“创建文明城市”工作，开平移动积极响应开平区政府的号召，将文明城创建工作的目标、任务与企业中心工作相融合，积极履行社会责任，为树立文明城市形象献出自己的一份力量。

营业厅作为文明城市建设中的服务窗口之一，开平移动重点做好营业厅“三亮”、“三比”和“三评”工作，提升营业的文明程度。“三亮”即为亮标准、亮身份和亮承诺，确保客户办理业务时可及时了解相关情况，提升业务办理的便捷度。“三比”为比技能、比作风和比业绩，通过开展口碑提升劳动技能竞赛，引导营业厅服务人员重视客户服务工作，打造一线服务先锋标杆队伍。“三评”为群众评议、党团员互评和领导点评，多形式调研客户满意度，不断改短板，提升服务质量。此外，开平移动还在在营业厅显著位置设立志愿服务工作台，安排专兼职志愿工作者，开展志愿服务咨询、为客户填好台账登记等服务，树立窗口行业文明服务良好形象，让文明之风通过“窗口”有效传播。

与此同时，开平移动各网格人员在创城中也积极行动起来，为区域内多个社区义务张贴公告栏，方便居民们及时查看了解小区内信息。为营造文明网络环境，还组织了防电信诈骗宣传活动，为群众普及电信诈骗的常见手段、作案方式和防范的基本常识，鼓励客户对不良信息进行举报，营造良好有序的电信氛围。（赵蕊）