2022年上半年，唐山地区疫情防控形势严峻，部分小微企业受到了较大影响，为助力小微企业生产经营、复工复产，招商银行唐山分行积极行动，多措并举强化小微企业金融支持。

加强对小微企业信用贷款支持。一是大力推广供应链金融产品，依托核心企业信用额度，拓展链上小微企业融资，解决小微企业融资难、融资贵的难题。二是重点围绕小微“闪电贷”产品和“招贷”APP，优化小微信用贷款业务流程，提升审批效率。三是制作小微企业信用贷款服务指南，使企业对申请流程一目了然，无论从注册、申请还是提款，均可实现零接触线上办理，额度审批通过实时提款。

加强对小微企业首贷续贷支持。招商银行唐山分行持续加大对小微企业首贷支持。一是为首贷户企业提供专属绿色通道服务，无论从业务咨询、业务受理、贷款投放环节，均安排客户经理一对一上门服务。二是通过客户深度KYC，了解客户潜在需求，特别是在疫情特殊时期，关注企业临时变动和临时困难，对于有临时融资需求的企业，及时给予首贷支持。

对于贷款即将到期还款困难的客户，招商银行唐山分行“一户一策”为客户制定专属还款方案，利用借新还旧，协助客户完成无还本续贷工作，解决客户短期还款压力。

加强对小微企业减费让利支持。对于小微企业，免收账户管理费、网上企业银行数字证书费、企业App平台费、企业App本行转账手续费、柜台及网上企业银行渠道单笔10万元（含）以下的本行异地转账手续费；企业App全部跨行转账手续费9折优惠、柜台及网上企业银行渠道单笔10万元（含）以下的跨行转账手续费9折优惠，减轻小微企业经营成本压力。

加强对小微企业线上服务支持。招商银行唐山分行针对18项企业经常性业务为小微企业提供详细的线上化业务办理指引，包括零接触开户、企业APP、智能存款、线上保函闪电开、线上进口信用证、在线贴现业务等，指导客户线上化办理业务，通过我行各类线上化渠道切实为客户解决疫情防控形势下开户难、融资难、还款不便、还款压力大等实际困难。

后续，招商银行唐山分行将持续强化小微企业金融支持，落实好各项小微企业帮扶服务工作，与小微企业共克时艰、协同发展！