环渤海新闻网消息 （史爱芳、查润东）面对疫情防控新态势，海港税务局组织全体干部职工积极投身疫情防控和税费服务工作中，推出多条疫情防控举措，确保疫情防控“不停歇”，税费服务“不断档”，其中“零接触管家服务”更是得到纳税人的一致好评。

高效：“零接触管家服务”解决纳税人痛点

因相关疫情政策要求，税务大厅需要持核酸证明才能进入办理业务。但少数纳税人因不了解情况或自身疏忽缺少核酸证明，无法进入大厅。急纳税人之所急，海港税务局一分局迅速就这一现象召开集体会议，群策群力，推出了“零接触管家服务”，即派一名专业工作人员，充当纳税人的“管家”。“管家”着防护装备，收集纳税人资料，替不能进入大厅的纳税人办理业务。既遵守了防疫要求，又能让纳税人少跑路，提高纳税人的获得感和满意度。

安全：“三招”防止出现抗疫漏洞

“零接触管家服务”会不会成为抗疫短板，出现抗疫漏洞？海港税务局通过三招避免：第一招，零接触，纳税人将资料放置在桌上，工作人员随后再取走资料，过程中工作人员和纳税人始终保持安全距离；第二招，勤消毒，每次收集到文件和资料，都第一时间进行快速消毒，杜绝病毒存在的可能；第三招，专人办，管家由专人出任，并只在一个专门窗口办理业务，尽量缩短办事流程，减少接触的人员，并全程做好防护措施。

暖心：新举措获纳税人集体点赞

“零接触管家服务”一经推出，就受到纳税人的集体点赞。纳税人魏女士告诉笔者：“平时工作比较忙，好不容易请假出来办理业务，却因为没有近期的核酸证明差点办不成，太感谢‘零接触管家服务’，解了我的燃眉之急。”

在疫情防控和税务服务中，海港税务局干部职工彰显了税务人的责任和担当，用一条条新举措、一个个新办法，在防疫抗疫一线筑就了一道“蓝色防线”。